@NicoIaco  ha scritto: mi trovo degli addebiti dati di 4,00 Euro , uno dei quali a 0Kb e altri 2 di 1 KB che il servizio clienti ritiene giusti e irrimborsabili, nonostante sia chiara la non volontarietà della connessione. che fare? aprire un tentativo di conciliazione Buona sera, finora nessuno ha risposto al problema da me posto ... Mostra altro

@NicoIaco  ha scritto: Grazie, la notizia è quindi confermata.   [POST EDITATO: attenzione a non andare off-topic. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore] Grazie moderatore! Credo, a questo punto, visto che citare riscontri negativi verso gli operatori e ragionare a favore dell'utente non è gradito, sia meglio uscire dalla comunità. Buona serata. ... Mostra altro

@Mamy2  ha scritto: Ciao @LittleJoey dunque un servizio a pagamento, ma i servizi non vanno richiesti' Attendo chiarimento Buona serata     @LittleJoey  ok, comunque non è un cambio di contratto ma un servizio...   Salve, in una Nazione normale "vanno richiesti"; nella nostra gli OLIGOPOLISTI hanno la possibilità d'imporre, o quantomeno di tentare d'imporre, tutto. Poi quando taluni ricorrono al Garante, tramite le associazioni di consumatori, emergono le illegalità di cui si è gia parlato sopra. Il fatto negativo è che l'utente vessato riceve di raro ristoro. A noi non resta che discutere meramente di tali argomenti, fino a quando i nostri stessi discorsi non vengono censurati dal moderatore. Allora la via primaria e ricorre al Garante, previa procedura di conciliazione. ... Mostra altro

In teoria le sim prepagate andrebbero ricaricate ogni anno (alcuni operatori virtuali danno 2 anni di validità);    [POST EDITATO: commenti e giudizi personali non utili alla risoluzione del post sono da evitare. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]   ... Mostra altro

Salve,  "sempre connessi" era un termine generico attribuito ai costi che taluni operatori hanno applicato a chi non aveva credito sufficiente per il rinnovo dell'offerta in scadenza ed è stato sanzionato, a seguito delle numerose proteste dei consumatori, dal Garante preposto al controllo del sistema delle telecomunicazioni ... Mostra altro

Grazie, la notizia è quindi confermata.   [POST EDITATO: attenzione a non andare off-topic. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore] ... Mostra altro

@bernex  ha scritto: No è una modifica unilaterale sel la ritieni così dannosa, la sola cosa che puoi fare è cambiare operatore. Ad ogni modo per evitare di pagare quell' 0,90 € puoi sempre staccare i dati pochi minuti prima che ti scada l' offerta attiva ed evitare di generare traffico dati mobile finché non effettui la nuova ricarica e riparte la tua promozione. Dopo l' sms di conferma puoi ripartire normalmente. Ciao 🖐🏾 @bernex  ha scritto: No è una modifica unilaterale sel la ritieni così dannosa, la sola cosa che puoi fare è cambiare operatore. Ad ogni modo per evitare di pagare quell' 0,90 € puoi sempre staccare i dati pochi minuti prima che ti scada l' offerta attiva ed evitare di generare traffico dati mobile finché non effettui la nuova ricarica e riparte la tua promozione. Dopo l' sms di conferma puoi ripartire normalmente. Ciao 🖐🏾 Salve, circola notizia che tale modifica unilaterale (c.d. sempre connessi) sia stata oggetto di sanzione da parte del Garante perché non rispecchia la volontà esplicita del consumatore, ma una imposizione unilaterale illeggittima . I gestori multati sono Tim, Vodafone e Wind; la sanzione complessiva ammonta a 2 milioni di euro, mentre la sanzione amministrativa pecuniaria a carico di TIM è di 696.000,oo. Ovviamente i tre gestori faranno ricorso, ma l'illegalità è stata, per il momento, accertata. ... Mostra altro

mi trovo degli addebiti dati di 4,00 Euro , uno dei quali a 0Kb e altri 2 di 1 KB che il servizio clienti ritiene giusti e irrimborsabili, nonostante sia chiara la non volontarietà della connessione. che fare? aprire un tentativo di conciliazione ... Mostra altro