Salve, ho una tariffa con circa 37 giga al mese (somma di diverse promo). Ne consumo mediamente circa 10 al mese . Oggi non riuscivo a navigare ed ho chiamato diverse vole il 119. Mi hanno prima detto che era un problema di rete, poi che dovevo spegnere e riaccendere tel, poi che dovevo togliere sim da telefono,... alla fine ho pensato di controllare APP ed ho visto i giga azzerati.. Ho chiamato una decina di volte il 119 e mi è stato riferito che non possono farci nulla ne' vedere, per privacy, le motivazioni dell'abbattimento. Anzi che se mi servono giga devo pagare per acquistarne altri. Adesso io chiedo. Poichè sul telefono non ci sono problemi  ed in passato il caso non si è mai verificato, allora chiedo come mai non si puo' conoscere la causa di questa anomalia? Se ci sta un problema ai sistemi, allora ridatemi i giga azzerati e non ne parliamo più.. O lo fanno per farci pagare di più ?? So clinete TIM da 20 anni ma questo episodio mi ha talmente irritato ... Inoltre mi hanno detto al 119 che me li devo comprare perchè fino a fine mese le offerte non si rinnovano...... Ditemi che posso fare . Grazie Saluti ... Mostra altro

Salve Mia madre, anziana e pensionata, ha la linea di casa  solo voce. E' pervenuto avviso di rimodulazione e cosi' arrivera' a pagare circa 32 euro al mese anche grazie ad uno sconto fedelta' in bolletta, altrimenti ne avrebbe pagato 39.   ... Mostra altro

Salve, un mio collega  ha contratto ADSL TIM rete fissa ad un prezzo mensile di 45 euro. Varie chiamate al 187 non hanno sortito effetto alcuno. Anzi un operatore del 187 ha suggerito di disdire il contratto, rinunciale al n. di rete fissa  ed attivare il nuovo contratto con il nome di altro familiare. Naturalmente il titolare della linea non vuole rinunciare al N. di rete fissa che ha da 40 anni. Quale soluzione suggerite ? Quale ufficio occorre interpellare per avere una sistemazione della tariffa ? Grazie  e saluti. ... Mostra altro

SALVE esiste un sistema per aggiornare le app dei vecchi TIMVISION ? ... Mostra altro

Salve, scrivo per segnalare quanto segue. Mia madre anziana ha il tel di casa con tariffa solo voce. Nell'ultima bolletta è allegato un messaggio di incremento portando la tariffa a ben 28 euro al mese (ripeto solo voce: senza internet ; chiamate verso fissi e cellulari). Mi chiedo come mai una tariffa analoga Infostrada la offre a 18 euro al mese mentre TIM ben 10 euro in più? Esiste una promo che si puo' attivare per ridurre l'onere mensile ad un prezzo congruo vicino ai 20 euro al mese ? Grazie. Saluti. ... Mostra altro