Spesso non ti rispondono comunque, il che è molto grave se un cliente ha veramente la necessità di bloccare una sim @Gattobianco  ha scritto: Ciao. Ormai parlare con operatore é diventata una impresa epica, purtroppo é così. Mio consiglio : al 119 nella voce registrata aspetta il momento dove dice {furto o smarrimento} allora operatore risponde x forza. Poi gli spieghi cosa ti serve. Ormai gli operatori sono abituati a questa prassi di noi utenti. A Mali estremi estremi rimedi. Buona giornata.   ... Mostra altro

Normale secondo voi che per parlare con un'operatore TIM bisogna passare dai social? Per me no ... Mostra altro

Io poi ho cambiato operatore!     ... Mostra altro

@Mit  ha scritto: @marco83S  Per parlare con un umano conviene provare con la scelta “furto/smarrimento”, lì devono rispondere per forza . .. Resta il fatto che parlare con un operatore è un diritto... Purtroppo mi è capitato più volte di fare questa procedura inutilmente, qualche volta ti mettono in attesa per minuti e minuti quindi ti dicono che non possono eseguire la tua richiesta. Inoltre ricordo che non si può inserire il proprio numero quando richiesto e si deve mettere per forza un numero valido altrimenti non si va oltre. Resta di fatto che la procedura di blocco deve essere recepita dal provider rapidamente per evitare addebiti fraudolenti in caso di reale furto o smarrimento SIM/Telefono.   ... Mostra altro

Si confermo che si può gestire, quella è ancora una del SIM TIM che ho ... Mostra altro

@ciaodom  ha scritto: Segnalate problemi ad agcom. Serve a tim per migliorare il servizio http://www.agcom.it/299 Ho qualche dubbio che in seguito a queste segnalazioni lo migliorano, sono sicuramente a conoscenza di questi, chiamiamoli disagi per la loro clientela pagante. Inoltre demandano i call center a società estere che quindi ci rispondono dall'Albania, Romania, ecc. Portando all'estero posti di lavoro che potrebbero essere in Italia, ma evidentemente di questo fatto non se ne accorge nessuno, altro che migliorare il servizio   ... Mostra altro

Può essere che non ci sia nemmeno la voce di menù per quello. A me è capitato, mi sembra molto grave che mettano in "quarantena" un utente inibendolo persino dalla possibilità di bloccare la propria SIM. Un utente può avere qualche problema o contenzioso con TIM (come nel mio caso) ciò non toglie che nulla vieta che possa avere subìto un furto o avere avuto uno smarrimento della SIM nello stesso periodo ed è giusto e sacrosanto che lo possa comunicare per bloccarla ... Mostra altro