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Ciao...anche io non sono riuscita a fare richiesta online ... ho chiamato come scritto nel messaggio il 187.....mi hanno aperto la pratica di richiesta di rimborso.
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Ciao a tutti, una volta cliccato l'opzione " 28 giorni - Richiedi rimborso in fattura TIM" mi dà il seguente messaggio di errore: "Siamo spiacenti, ma al momento la richiesta è espletabile solo attraverso il Customer Care. Chiama il Servizio Clienti 187." Solo a me sta capitando?? Cmq iniziamo bene!!!
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Ciao a tutti, leggo che molti di voi hanno iniziato le procedure di conciliazione per il rimborso, ma Tim quindi non rimborsa automaticamente??? Qualcuno sa del loro ricorso? Io non trovo nulla....
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Ciao a tutti, ma alla fine come è finita? Tim rimborsa autamaticamente o no? Mi conviene iniziare ad aprire controversia con conciliaweb o aspettare? Cmq chi ha aperto controversia con conciliaweb può indicarmi per favore tutte le diciture da inserire nel modulo? Tipo tra i disservizi devo mettere "CONTESTAZIONE FATTURE"? La seconda parte e cioè DATA DI RECLAMO ( la data a partire dalla prima fattura a 28 giorni?) OGGETTO: ( io ho fibra XDLS GOLD) devo inserire DATI + ULTRABANDA LARGA?) Numero utenza/IMEI** ( dove lo trovo?") Numero di utenze interessate** Chiedo scusa per queste domande ma non vorrei sbagliare. Grazie mille
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Ciao a tutti...oggi è 4 luglio...data dell'udienza per i rimborsi....speriamo decidano sull' automatismo dei rimborsi!!! Incrociamo le dita!
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Ciao,
Come posso scrivere il messaggio esattamente? devo indicare legge? fatture? o scrivo semplicemente che "chiedo il rimborso per gli importi pagati in più a causa della tariffazione ogni 4 settimane" come hai suggerito.
Grazie
Glenda
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@fenice19 ciao...ho ricevuto una email da parte della Samsung e mi hanno validato la prenotazione. Basta mandare una copia dell'email della TIM della ricevuta dell'ordine. Io l'ho prenotato il 3 Marzo .....dall'8 Marzo i nuovi Galaxy sono già disponibili quindi credo che entro Marzo dovremmo riceverli. Ciao
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Ciao a tutti, ho ordinato il Galaxy S10 con addebito in bolletta che pagherò a rate e inviato tramite Samsung Members la copia dell'ordine per avere in regalo i Galaxy Buds ma quelli della Samsungs mi hanno richiesto ulteriori documentazioni in quanto nella copia dell'ordine non è visibile la data di prenotazione. Ho inviato cmq una copia della email che ho ricevuto dalla Tim quando ho prenotato. Altrimenti dove posso trovare l'ordine con la data visibile? Nell'area presonale non trovo nulla solo lo status che è in lavorazione. Grazie a chi mi risponderà!
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