A proposito di Glenda

Glenda · ‎21-01-2020

Ciao a tutti finalmente dopo mesi mi hanno rimborsato!

Glenda · ‎30-12-2019

Ciao a tutti, Solo per avvisarvi che chi aveva l'offerta ALICE VOCE non è soggetto a rimborso. Però non mi hanno rimborsato nella fattura di Dicembre il rimborso per l'adsl che mi spettava. Boh! Buon Anno a tutti! Questa è la comunicazione di TIM "Gentile cliente, in riferimento alla tua segnalazione in oggetto, ti informiamo di non poter accogliere la tua richiesta in quanto il calcolo per il rimborso per la fatturazione a 28 giorni viene effettuato sulla sola componente Adsl. Questo perché l’offerta Voce che non ha subito alcun aumento dell’abbonamento a seguito della variazione dalla fatturazione con periodicità mensile a quella a 28 giorni. Ti confermiamo pertanto la correttezza dell'accredito precedentemente predisposto a tuo favore pari a €28,06 iva inclusa. Ti ricordiamo che in qualsiasi momento, nella sezione "Stato richieste" del MyTIM Fisso del nostro sito www.tim.it, puoi seguire lo stato d'avanzamento delle tue pratiche."

Glenda · ‎23-12-2019

Ciao a tutti, mi è arrivata fattura di dicembre 2019. Del rimborso nessuna ombra. A voi vi hanno rimborsato?

Glenda · ‎28-11-2019

@Mit Hai ragione mancava Aprile! 01 Aprile 2017 al 28 Aprile 2017 per Alice tutto incluso 34,51€ mentre per VOCE la fatturazione è iniziata a luglio 2017. Quindi come te. Allora ha sbagliato la TIM dovrei avere di più!

Glenda · ‎28-11-2019

@Mit @_Gianni_ Ciao ragazzi, vi chiedo un piccolo favore...potete confermarmi se il rimborso di 28,06€ da parte di TIM è giusto? perchè a me secondo i calcoli mi dà risultato diverso! 35,91€ Vi posto le mie fatture: Io pagavo due abbonamenti Alice tutto incluso a 34,51€ e Voce 15€. Nell'ultima fattura c'è stato un piccolo aumento. 29 Aprile 2017 - 23 Giugno 2017: Alice tutto incluso 69,02€ 01 Luglio 2017 - 18 Agosto 2017: VOCE 30,62 24 Giugno 2017 - 18 Agosto 2017: Alice tutto incluso 69,02€ 19 Agosto - 13 Ottobre 2017: VOCE 35€ 19 Agosto 2017 - 13 Ottobre 2017: Alice tutto incluso 69,02€ 14 Ottobre 2017 - 08 Dicembre 2017: VOCE 35€ 14 Ottobre 2017 - 08 Dicembre 2017 : Alice tutto incluso 69,02€ 09 Dicembre - 02 Febbraio 2018: VOCE 35€ 09 Dicembre 2017 - 02 Febbraio 2018: Alice tutto incluso 69,02€ Offerta VOCE non inclusa. 03 Febbraio 2018 - 31 Marzo 2018: Alice tutto incluso 70,26€ 03 Febbraio 2018 - 31 Marzo 2018: VOCE 35,62€ Forse sbaglio io! Boh! Grazie mille!

Glenda · ‎27-11-2019

@Mit grazie mille!

Glenda · ‎27-11-2019

Ciao, non trovo il post dove veniva spiegato come veniva calcolato il rimborso. Ho recuperato tutte le fatture partendo dal 23 giugno 2017 al 31 marzo 2018. Mi hanno riconosciuto un rimborso di 28,06€ C'è qualcuno che mi può spiegare dettagliatamente come posso calcolare il rimborso per confermare se è giusto quello che mi spetta. Grazie

Glenda · ‎27-11-2019

Finalmente dopo ennesimo sollecito mi è arrivata una email con scritto: "Gentile cliente, con riferimento alla tua richiesta di rimborso legata alla fatturazione a 28 giorni desideriamo informarti che, in via eccezionale, in attesa della decisione finale del Consiglio di Stato, abbiamo comunque provveduto ad accreditare l’importo di €28,06, iva inclusa nella prima fattura utile di prossima emissione. Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama gratuitamente il Servizio Clienti 187 che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivici sulle nostre pagine social Facebook e Twitter." Ora devo andare a controllare se effettivamente mi spetta questa cifra o di più.... Cmq assurdo per richiedere un rimborso che mi spetta ho dovuto sollecitare spesso!!! Per quelli che ancora non hanno ricevuto il rimborso l'unico consiglio è SOLLECITARE SOLLECITARE E SOLLECITARE!! non fermatevi alla prima richiesta! usate tutti i canali di contatto TIM...da fb alla chat di TIM fino al 187!