@rrjjuve97 no non puoi ritirarla, puoi presentarla solo una volta per lo stesso argomento. Adesso devi solo attendere ... Mostra altro

@rrjjuve97 hai sbagliato a rifiutare subito, è scritto molte volte in questo forum. Quando si riceve una proposta non soddisfacente bisogna rispondere al messaggio e rilanciare. Cliccando su "rifiuta" hai subito concluso la procedura rapida, niente di grave però adesso dovrai aspettare la convocazione dell'udienza e dovrai discutere via webcam con l'incaricato della Tim insieme al conciliatore. Potrebbero volerci diversi mesi, adesso non ti resta che aspettare ... Mostra altro

@Marina370 in Calabria hanno proposto subito 300€ invece del totale di 330€, quindi molto vicini. L'operatore mi è piaciuto perchè non si è perso in tanti tecnicismi legali, numeri di protocollo ecc, è stato subito molto diretto, per il numero xxx proponiamo 300€ e stop, l'ho amato  😂 . In Emilia Romagna invece aspetto l'udienza e vediamo, non ho proprio idea di come potrebbero comportarsi, ho letto opinioni contrastanti. Nella fase delle proposte non sono stati molto conciliativi ... Mostra altro

@Esamax2000 che io sappia non si può ripresentare più di una volta la stessa richiesta. Io fossi in te per evitare problemi scriverei solo un documento Word con le eventuali correzioni e lo allegherei nel fascicolo documentale del procedimento che hai già aperto. ... Mostra altro

@miky92  No, devi solo aspettare la convocazione. Eventualmente se volessi mettere di mezzo l'avvocato potresti farlo da domani in poi, ma non è assolutamente un obbligo ... Mostra altro

@Enrycruis  Io fossi in te gli farei un'altra proposta più conciliante, ad esempio se il totale delle rate è di €330 tu scrivi di proporgli il rimborso "in ottica conciliativa" di €300. Se rifiutano anche quello vedi tu, puoi scegliere di accettare la loro proposta o di rifiutarla e andare in udienza. Tieni in considerazione che loro potrebbero anche rifiutare direttamente la tua proposta e andare in udienza. Sono tante variabili che sta a te verificare. Buona fortuna : ... Mostra altro

@miky92 il termine regolamentare indica solamente la data dopo la quale potresti passare per vie legali in quanto il tentativo di conciliazione risulta assolto. Quindi non preoccuparti, in questo caso devi solo attendere che venga convocata l'udienza e i tempi potrebbero essere abbastanza lunghi ... Mostra altro

@leoneroccoluigi il servizio Tim Expert non può essere disattivato autonomamente ma deve essere disattivato dall'azienda a seguito di accordo giudiziario. Quindi per prima cosa devi fare reclamo al Corecom seguendo la guida che trovi cliccando qui , dopodichè la Tim ti proporrà un accordo che potrai accettare o rifiutare. Solitamente gli accordi prevedono il rimborso totale del servizio a fronte del mantenimento delle rate in fattura, quindi sostanzialmente in fattura non cambierà nulla, le rate continueranno normalmente ma la Tim ti invierà un bonifico con la somma pattuita. Per tutti i dettagli segui la guida che ti ho indicato poco fa 😉 ... Mostra altro

@leoneroccoluigi il modem non centra nulla con Tim Expert, ti è stato dato in comodato d'uso gratuito quindi potrai tenerlo finchè non cambierai offerta/operatore. Per quanto riguarda le rate del Tim Expert basta seguire la guida che trovi all'inizio di questa discussione per richiedere il rimborso delle rate. ... Mostra altro

@Isa77  Non hai sbagliato nulla, gli allegati sono giusti. Se ti trovi in attesa dell'udienza vuol dire che nessun operatore Tim si è preso la briga di farti una proposta, può accadere. Adesso l'unica cosa da fare è aspettare che ti venga convocata l'udienza, i tempi possono essere abbastanza lunghi. Il termine regolamentare per la conclusione del procedimento ti indica la data oltre la quale puoi agire per vie legali, quindi tu teoricamente potresti fare causa a Tim per questo motivo solo dopo il 29 gennaio. Se non è tua intenzione (e non penso dato che non è conveniente) devi lasciare tutto com'è e aspettare ... Mostra altro