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app tim modem

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app tim modem

Buongiorno, l'app tim modem non funziona, quando la apro non riconosce il modem, mi compare "modem generico",

dopo avere selezionato la linea, e aver riconosciuto il modem, per fare qualsiasi operazione mi chiede continuamente di autenticarmi, e pur avendolo fatto, lo chiede di nuovo e non mi fa utlizzare le varie funzioni, come spegnere o accendere il wi-fi da remoto, ho resettatto il modem alle impostazioni di fabbrica, ma non è cambiato niente, al 119 dicono che devo chiamare il 187 è mi hanno chiuso il telefono in faccia, al 187 non esiste un menù per parlare con qualcuno di questo problema, che cosa mi consigliate di fare? Cambiare gestore?

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