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Tim Box richiesto e non inviato

RISOLTO
Astronauta II livello

Tim Box richiesto e non inviato

Circa un mese fa ho richiesto Tim Box online. Non avendo riscontro ho chiamato qualche giorno fa il 187 parlando con due operatori della Romania. Il primo mi ha detto che la problematica del Tim box poteva essere gestita solo da un operatore italiano che aveva accesso alla piattaforma. La seconda mi ha detto che non risulta alcuna richiesta/spedizione in corso. Nel frattempo ho pagato la fattura di giugno senza aver fruito di Tim Vision incluso nell’abbonamento. Via chat mi informano che stanno gestendo la spedizione. Attendo speranzoso, in attesa dell’addebito della seconda fattura senza Tim Vision e servizi accessori pagati ma non fruiti.

Tag (3)
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Comandante spaziale I livello

Rif.: Tim Box richiesto e non inviato

Ciao puoi fare un reclamo a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Buona giornata 😉

Gianni G.
3 RISPOSTE 3
Comandante spaziale I livello

Rif.: Tim Box richiesto e non inviato

Ciao puoi fare un reclamo a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Buona giornata 😉

Gianni G.
Comandante spaziale II livello Mit
Comandante spaziale II livello

Rif.: Tim Box richiesto e non inviato

Fai una richiesta/reclamo scritto qui all'assistenza dedicata :
https://www.timvision.it/support/contacts

Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: Tim Box richiesto e non inviato

Grazie ho seguito il tuo consiglio, aspetto speranzoso

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