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PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

RISOLTO
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Astronauta I livello

PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

Salve, da qualche giorno ho grossi problemi con l'app di prime video, funzione sempre in bassa risoluzione, non è un problema di linea perchè sia timvision che netflix si vedono correttamente in full-hd così come youtube o raiplay, il problema riguarda solo prime video ed il problema è sorto dopo l'ultimo aggiornamento di sistema, ho già provato a cancellare i dati, la cache e gli aggiornamenti dell'app reinstallandoli nuovamente ma proprio non va più in hd, anzi va ad una risoluzione bassissima.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Astronauta II livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

Ciao, grazie alla segnalazione un utente di un altro forum che ha scritto ad amazon...la cosa è stata risolta. In sintesi gli hanno risposto che l'ultimo aggiornamento firmware di Tim Box ha modificato le impostazioni di prime e il suo utilizzo. Hanno rilasciato successivamente un aggiornamento che risolve il problema.

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8 RISPOSTE 8
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Baby robot

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

Ciao,
ho anche io lo stesso problema da dopo l’ultimo aggiornamento. La qualità video di prime è molto bassa e non si tratta di un problema di rete. Qualche suggerimento? Grazie!
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione


@mrefiore  ha scritto:
Ciao,
ho anche io lo stesso problema da dopo l’ultimo aggiornamento. La qualità video di prime è molto bassa e non si tratta di un problema di rete. Qualche suggerimento? Grazie!

@ndujja @mrefiore  A quale aggiornamento di sistema vi riferite? Escludendo problemi di rete se timvision netflix ,youtube e raiplay funzionando forse conviene provare a contattare il servizio clienti di prime video.

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Astronauta I livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

ci riferiamo all'aggiornamento di sistema 8.0, in casa ho anche un apparecchio timvision skipper e lì il problema non si presenta assolutamente, segno che tutto è dovuto all'aggiornamento di sistema 8.0 e relativo aggiornamento dell'app prime video per supportare tale versione, chi sviluppa l'app prime per il tim box? amazon o tim?

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Astronauta I livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

potete rendere disponibile la versione che funziona perfettamente sul modello skipper di timvision?

cioè la 4.10.3 grazie, oppure mi sa che dobbiamo fare un petizione per tornare ad android 7.0, io il tim box l'ho pagato e gradirei usarlo, è una settimana che non posso vedere prime video.

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Baby robot

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

Idem per me. È possibile aggiornare l’app di prime video o tornare alla versione 7.0 di android? Anche io avrei piacere di fruire dei servizi che pago. Grazie
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione


@ndujja  ha scritto:

potete rendere disponibile la versione che funziona perfettamente sul modello skipper di timvision?

cioè la 4.10.3 grazie, oppure mi sa che dobbiamo fare un petizione per tornare ad android 7.0, io il tim box l'ho pagato e gradirei usarlo, è una settimana che non posso vedere prime video.


A chi lo stai chiedendo?

cmq penso che se qualche app non funziona bene dopo un aggiornamento di sistema, di solito viene fatta una patch per aggiustarla e non un downgrade.

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Astronauta I livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

a chiunque legga e possa intervenire ma a quanto pare non interessa nulla a nessuno neanche ai tecnici di prime video

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Astronauta II livello

Rif.: PRIME VIDEO sempre in bassa risoluzione

Ciao, grazie alla segnalazione un utente di un altro forum che ha scritto ad amazon...la cosa è stata risolta. In sintesi gli hanno risposto che l'ultimo aggiornamento firmware di Tim Box ha modificato le impostazioni di prime e il suo utilizzo. Hanno rilasciato successivamente un aggiornamento che risolve il problema.

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