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Servizi a pagamento non richiesti

RISOLTO
Astronauta I livello

Servizi a pagamento non richiesti

Buongiorno. Ieri mi sono stati detratti 5 euro da credito residuo per l'attivazione di servizi a pagamento (quelle solite pubblicità che si toccano casualmente navigando su internet). É possibile avere il rimborso?
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizi a pagamento non richiesti


@giginho5  ha scritto:
Buongiorno. Ieri mi sono stati detratti 5 euro da credito residuo per l'attivazione di servizi a pagamento (quelle solite pubblicità che si toccano casualmente navigando su internet). É possibile avere il rimborso?

ciao, chiedi il rimborso a tim tramite chat 119 o tim personal, se non vogliono rimborsarti manda una mail a 119@telecomitalia.it chiedendo il rimborso, vale come reclamo e dovrebbero rimborsare anche se il 119 si rifiuta.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

3 RISPOSTE 3
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Servizi a pagamento non richiesti

Vedi in queste 2 pagine, con l’avvertenza che non è vera ed è arbitraria la regola che va chiesto il rimborso entro 12 giorni o che si possa chiedere una sola volta così come anche sostenuto dal 119. Devono rimborsare sempre e anche oltre i 12 giorni per servizi non richiesti (come tassativamente stabilito dal Codice del Consumo):

https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Call-Center-Unico-per-la-gestione-dei-servizi-a-contenuto/...

https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/mobile/attivare-e-disattivare-servizi-contenu...

 

 

 

 

 

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizi a pagamento non richiesti


@giginho5  ha scritto:
Buongiorno. Ieri mi sono stati detratti 5 euro da credito residuo per l'attivazione di servizi a pagamento (quelle solite pubblicità che si toccano casualmente navigando su internet). É possibile avere il rimborso?

ciao, chiedi il rimborso a tim tramite chat 119 o tim personal, se non vogliono rimborsarti manda una mail a 119@telecomitalia.it chiedendo il rimborso, vale come reclamo e dovrebbero rimborsare anche se il 119 si rifiuta.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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