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Quando la proposta telefonica non corrisponde alla realtà

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Baby robot

Quando la proposta telefonica non corrisponde alla realtà

Buonasera

Sono tornato a TIM da un paio di mesi, purtroppo ho scoperto con l'ultima bolletta che l'offerta che mi avevano proposto per telefono non corrisponde a quanto sto pagando.

Mi avevano assicurato che avrei pagato 25 euro al mese incluse le chiamate urbane ed interrurbane a partire del primao mese, scopro solo oggi che deovo pagare oltre i 25 euro concordati anche 10 euro al mese per 12 mesi.

Non vi fidate delle proposte telefoniche !!!!!!!

Tanti saluti

Luca Vanni

Tag (3)
2 RISPOSTE 2
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Quando la proposta telefonica non corrisponde alla realtà

Puoi mandare un reclamo scritto a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
 se ti hanno addebitato più di quello dovuto in base all’offerta dopo aver fatto reclamo, se non dovesse venire accolto, puoi usare la conciliazione
http://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione
Spero di essere stato utile
buona serata 🙋🏻‍♂️😁😉
Gianni G.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Quando la proposta telefonica non corrisponde alla realtà

ciao, in alternativa se non hai una pec puoi scrivere qui: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici

e poi usare la conciliazione.

io segnalarei anche la pratica scorretta https://www.agcom.it/299

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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