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Passaggio gratuito da 7 Mega a Fibra 20 Mega

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Astronauta I livello

Passaggio gratuito da 7 Mega a Fibra 20 Mega

Buongiorno a tutti, mi è stato proposto un paio di mesi fa di passare, senza nessun costo aggiuntivo ne di attivazione ne rispetto al mio abbonamento di 22,90 al mese, da 7 Mega alla Fibra 20 Mega, fatta la registrazione per aderire alla proposta (ho registrato a mia volta la conversazione). Ora, un paio di giorni fa mi è arrivata la fattura con un importo in abbonamento decisamente piu' alto, 36€ al mese, al che ho chiamato e chiesto chiarmenti, ovviamente contestando la fattura e pretendendo di ritornare alla tariffa precedente, ora sono in attesa di capire come si evolverà la situazione. E' mai successo a qualcuno di voi?

 

Grazie, Giacomo.

1 RISPOSTA 1
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Passaggio gratuito da 7 Mega a Fibra 20 Mega

é successo a molti di ricevere questa proposta di passaggio a fibra mantenendo le condizioni contrattuali della vecchia ADSL, non so poi se ad altri è successo che il prezzo non sia stato effettivamente mantenuto. i 36 euro sono relativi alla singola tariffa o sono il computo di più voci??

Ottima la cosa di aver registrato la conversazione, perchè penso che sia l'unico modo per far valere la contestazione della fattura.

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