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Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

RISOLTO
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Astronauta II livello

Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

Ciao a tutti .. dato che sto ancora pagando il telefono (finirò in Dicembre) e questo ha smesso di funzionare .. il famigerato Bootloop di LG .. in questo caso un V10 .. sapete dirmi se secondo voi è ancora in garanzia Tim .. proprio perchè lo sto ancora pagando?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Comandante spaziale I livello

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

Ciao @HanSolo

è esattamente come ti ha scritto @Dinvisibile la garanzia per Clienti privati è di 2 anni.

Ma se ti posso essere d'aiuto aggiungo che il Bootloop che si è verificato sui device LG G4, V10, G5, V20 e Nexus 5X tra il 2015 e il 2016 ha portato la casa madre ad offrire un'estensione di garanzia pari a 30 mesi (dalla data di acquisto).

Dunque ti suggerisco di contattare il supporto LG e fornire, nelle modalità che ti diranno, la prova di acquisto e spiegare il problema. Credo che su questo aspetto LG si dovrebbe dimostrare abbastanza morbida dato che a livello internazionale ha optato per un arbitrato a chi gli ha fatto causa e riparando gratuitamente i device a chi ha chiesto assistenza.

Di seguito ti fornisco il link che ti serve (devi registrarti nel sistema LG nel caso non lo fossi già).

Visualizza soluzione nel messaggio originale

5 RISPOSTE 5
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

la garanzia legale per tutti i prodotti acquistati in italia e' di due anni, da quanto tempo lo stai pagando?

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Astronauta II livello

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

manca 1 giorni ai 2 anni

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Comandante spaziale I livello

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

Ciao @HanSolo

è esattamente come ti ha scritto @Dinvisibile la garanzia per Clienti privati è di 2 anni.

Ma se ti posso essere d'aiuto aggiungo che il Bootloop che si è verificato sui device LG G4, V10, G5, V20 e Nexus 5X tra il 2015 e il 2016 ha portato la casa madre ad offrire un'estensione di garanzia pari a 30 mesi (dalla data di acquisto).

Dunque ti suggerisco di contattare il supporto LG e fornire, nelle modalità che ti diranno, la prova di acquisto e spiegare il problema. Credo che su questo aspetto LG si dovrebbe dimostrare abbastanza morbida dato che a livello internazionale ha optato per un arbitrato a chi gli ha fatto causa e riparando gratuitamente i device a chi ha chiesto assistenza.

Di seguito ti fornisco il link che ti serve (devi registrarti nel sistema LG nel caso non lo fossi già).

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Astronauta II livello

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

Grazie Grazie Grazie

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Comandante spaziale I livello

Rif.: Smartphone Tim a rate (3.0) rotto

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