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Restituzione smartphone Tim Next con qualche graffio

RISOLTO
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Astronauta I livello

Restituzione smartphone Tim Next con qualche graffio

Buongiorno,
Vorrei sapere (sperando che qualcuno di voi abbia avuto lo stesso dubbio in passato) se la restituzione di Tim next debba avvenire a smartphone “immacolato” o se questo può presentare i classici graffi che si formano agli angoli dopo un’anno di utilizzo.
Nel caso lo smartphone non venga accettato perché danneggiato, si può procedere pagando la franchigia direttamente in negozio o è necessario attendere tutto il processo di riparazione?
Vi ringrazio!
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Restituzione smartphone Tim Next con qualche graffio

Buonasera
Al momento in cui si presentera al negozio lo smartphone verrá valutato dal operatore, graffi, parti senza vernice vengono tollerate ma fino a un certo punto. Se nel caso ci fossero rotture l operatore scarterá lo smartphone invitandola a contattare il numero verde next per la riparazione , verrá il corriere a ritirarlo , in quel momento ci sará il pagamento della franchigia, quando lo smartphone sará pronto il corriere tornerá a riportarglielo. Solo dopo che lo smartphone è riparato potrá di nuovo recarsi al negozio per avviare il cambio o la restituzione. Le ricordo che al compimento di un anno lei ha tempo 2 mesi per cambiare o restituire.
2 RISPOSTE 2
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Restituzione smartphone Tim Next con qualche graffio

Buonasera
Al momento in cui si presentera al negozio lo smartphone verrá valutato dal operatore, graffi, parti senza vernice vengono tollerate ma fino a un certo punto. Se nel caso ci fossero rotture l operatore scarterá lo smartphone invitandola a contattare il numero verde next per la riparazione , verrá il corriere a ritirarlo , in quel momento ci sará il pagamento della franchigia, quando lo smartphone sará pronto il corriere tornerá a riportarglielo. Solo dopo che lo smartphone è riparato potrá di nuovo recarsi al negozio per avviare il cambio o la restituzione. Le ricordo che al compimento di un anno lei ha tempo 2 mesi per cambiare o restituire.
Astronauta II livello

Rif.: Restituzione smartphone Tim Next con qualche graffio

nn daprei

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