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Decoder mai ricevuto, ma sulla bolletta è presente l'addebito

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Astronauta I livello

Decoder mai ricevuto, ma sulla bolletta è presente l'addebito

Salve, sulla bolletta ricevo mensilmente l'addebito della rata del decoder Tim anche se quest'ultima non mi è mai arrivata e io non ne ho mai fatto richiesta. Ho parlato settimane fa con un operatore del 187 che mi ha detto che avrebbe verificato ma poi non ha più chiamato. Ho provato a fare delle segnalazioni ma sembra non succedere nulla. Come posso fare per evitare di pagare qualcosa che non ho e non ho mai avuto?

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