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consumo anomalo

RISOLTO
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Astronauta I livello

consumo anomalo

Buongiorno a tutti,

 

da più mesi ho notato che il consumo internet di mia figlia è anomalo.. Ha un IPHONE 7 e tutti i giorni (appena attiva la connessione intenet * a casa disattiva in quanto naviga sotto wifi) ha un questo tipo di consumo appena si connette alla rete TIM

24/11/2017 07:06:19

Dati

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180211 KB
TIM Y&M FULL PLUS CB NEW
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23/11/2017 06:50:15

Dati

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288349 KB
TIM Y&M FULL PLUS CB NEW
22/11/2017 06:43:58

Dati

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TIM Y&M FULL PLUS CB NEW
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21/11/2017 06:41:19

Dati

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227867 KB
TIM Y&M FULL PLUS CB NEW
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Abbiamo disattivato tutti gli aggiornamenti in automatico ma nulla da fare..

Avete consigli??

Grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: consumo anomalo

Ci deve essere qualche applicazione specifica che scarica troppi dati.

Entra in IMPOSTAZIONI, poi vai su CELLULARE, e poi scorri in basso fino a trovare la voce DATI CELLULARE, sotto al quale troverai le varie applicazioni che sono abilitate ad utilizzare i dati cellulare e sotto ognuna di quelle i dati consumati dalla loro installazione sul telefono. Cerca tra queste quella che salta di più come MB consumati.

4 RISPOSTE 4
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: consumo anomalo

Ci deve essere qualche applicazione specifica che scarica troppi dati.

Entra in IMPOSTAZIONI, poi vai su CELLULARE, e poi scorri in basso fino a trovare la voce DATI CELLULARE, sotto al quale troverai le varie applicazioni che sono abilitate ad utilizzare i dati cellulare e sotto ognuna di quelle i dati consumati dalla loro installazione sul telefono. Cerca tra queste quella che salta di più come MB consumati.

Astronauta I livello

Rif.: consumo anomalo


sebas80 ha scritto:

Ci deve essere qualche applicazione specifica che scarica troppi dati.

Entra in IMPOSTAZIONI, poi vai su CELLULARE, e poi scorri in basso fino a trovare la voce DATI CELLULARE, sotto al quale troverai le varie applicazioni che sono abilitate ad utilizzare i dati cellulare e sotto ognuna di quelle i dati consumati dalla loro installazione sul telefono. Cerca tra queste quella che salta di più come MB consumati.


Ci riprovo... ma avevo già fatto una cosa del genere.. ma comunque il consumo rimaneva sempre lo stesso. La cosa che mi fa strano e che succede tutti i giorni appena entra in funzione la rete TIM...comunque grazie per la risposta

Cyborg

Rif.: consumo anomalo

Ho lo stesso identico problema. Vi spiego la mia situazione.
Come ogni mese mi si è aggiornata la promozione. Ho quasi 11 giga.
Il giorno successivo, ( sono stata a casa tutto il giorno, a casa ho il wifi, e ho il vizio di staccarr sempre la connessione dati) sono uscita ed ho utilizzato un minuto la connessione dati, per inviare un messaggio su whatsapp... MI SONO SPARITI 6,5 giga!!! È impossibile. Il servizio clienti dice che sono stati utilizzati, e non possono sapere come per privacy. Io 6,5 giga non li finisco neanche in un mese, come è possibile che in 1/2 minuti sono finiti? Aiuto sono disperata....
È lo stesso identico mio problema
Cyborg

Rif.: consumo anomalo

Stesso problema anche io.

Il cellulare è configurato correttamente per non avere aggiornamenti con la connessione dati, il monitoraggio delle app non rileva nulla di anomalo ma tutti i giorni ho dei pacchetti dati di svariate cnetinaia di mega consumati così senza un perchè!

Ovviamente l'assistenza del 119 è stata completamente inutile, continuava solo a ripetere che era un problema mio e che Tim assolutamente non scala traffico dati per nulla.

Disinstallato praticamente tutte le app ma il problema rimane.

Stranamente su Ipad, con sim di altro operatore e quasi le stesse app del cell, questo anomalo traffico dati non compare...

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