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MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

RISOLTO
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Astronauta Iperconnesso

MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

Ciao a tutt*,

Da circa una settimana nessun dispositivo che supporta solo la rete 2,4gHz riesce più ad individuare la rete wi-fi del mio rouer TIM SERCOMM; ho provato con uno smartphone che prima la rilevava, con una telecamera wi-fi e anche con un wi-fi range extender. Ho fatto il reset del modem e anche provato a disabilitare il wi-fi 5Ghz e a cambiare i canali del 2,4 ma niente.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?

#modem #router #wi-fi

Tag (3)
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

 qualora con lo scambio funzionasse il tutto io farei una segnalazione scritta spiegando come stanno le cose, da pc mytim fisso opzione scrivici/chiedi assistenza oppure sui social fb/tw e chiederei come comportarmi

Visualizza soluzione nel messaggio originale

10 RISPOSTE 10
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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

presumo che la luce verde sul modem del wifi sia accesa

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

Sisi, è verde fissa. E il wi-fi a 5Ghz funziona correttamente

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

potrebbe essere il modem che ha problemi. la piu veloce avere un amico e provare a scambiare modem. oppure provare un reset col tastino quello con lo spillo .pero cosi perdi configurazione modem. password e nome wifi x esempio

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

Il reset con il tastino dietro l'ho già fatto e non si risolve nulla...

ho provato a chiamare il 187 ma mi passano l'assistenza a pagamento, è normale? Se lo porto in negozio potrebbero darmi assistenza?

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

ops non sapevo del tastino. in negozio non ti so dire cosa possano farti. prova a collegarti da pc al 192.168.1.1 dopo login vai nella sezione wifi e verifica lo stato del access point prova ad abilitare e disabilitare vedi se cambia qlcosa. se avessi un conoscente lo scambio modem sarebbe la cosa piu veloce

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

E se facessi lo scambio modem, e nel caso funzionasse, come potrei fare a farmi sostituire il modem da TIM e fargli capire che è guasto?

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

 qualora con lo scambio funzionasse il tutto io farei una segnalazione scritta spiegando come stanno le cose, da pc mytim fisso opzione scrivici/chiedi assistenza oppure sui social fb/tw e chiederei come comportarmi

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

Ti ringrazio, proverò Smiley_contento

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

di nulla auguri... fai sapere

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: MODEM SERCOMM WI-FI 2,4 NON RILEVATA

A quanto pare sono riuscita a farmi mandare un nuovo modem equivalente a casa, contattato l’assistenza commerciale. Dovrebbe arrivarmi entro 48h, in comodato d’uso gratuito restituendo il vecchio. 

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