Buongiorno Paolo0163 ... purtroppo questa non è la TIM e quì non ti risponderà nessuno della TIM (non so se i moderatori siano in forza alla TIM): WeTim è una community di utenti TIM (fisso e mobile) ... per tentare di risolvere il tuo problema ti consiglio di scrivere loro tramite il tuo MyTim oppure di inviare una pec al seguente indirizzo: telecomitalia@pec.telecomitalia.it Spero di esserti stato utile! 😅 ... Mostra altro

I soliti misteri della TIM ... A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo. In realtà anche se noi non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva  mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da  nessuna parte nel contratto inviatoci), il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente.   [Post Editato: attenzione a non andare off-topic, la community serve per risolvere non per sfoghi o polemiche. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore] ... Mostra altro

I soliti misteri della TIM ... A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo. In realtà anche se noi non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva  mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da  nessuna parte nel contratto inviatoci), il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente. [Post Editato: attenzione a non andare off-topic, la community serve per risolvere non per sfoghi o polemiche. Leggi il regolamento . Grazie - Moderatore] ... Mostra altro

I soliti misteri della TIM ... A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo. In realtà anche se noi non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva  mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da  nessuna parte nel contratto inviatoci), il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente.   [Post Editato: attenzione a non andare off-topic, la community serve per risolvere non per sfoghi o polemiche. Leggi il regolamento . Grazie - Moderatore] ... Mostra altro

I soliti misteri della TIM ... A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: "Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo." In realtà non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva  mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da  nessuna parte nel contratto inviatoci), ma presumo, anche nel tuo caso, il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente.   [Post Editato: attenzione a non andare off-topic, la community serve per risolvere non per sfoghi o polemiche. Leggi il regolamento . Grazie - Moderatore] ... Mostra altro

Angie per la risoluzione di problemi amministrativi è totalmente inutile ... serve soltanto per tentare di risolvere problemi tecnici (linea, modem, etc.)! ... Mostra altro

I soliti misteri della TIM ... A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo. In realtà anche se noi non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva  mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da  nessuna parte nel contratto inviatoci), il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente. TIM è purtroppo specializzata in spese pubblicitarie enormi e si distingue per il totale disinteresse dei propri clienti (basta leggere le recensioni su Trustpilot): se investissero un po' di più sui loro clienti (sarebbe sufficiente anche un decimo di quello che danno a Mina) sarebbero la prima società telefonica al mondo per gradimento! ... Mostra altro

Buongiorno, da quando hai Tim Super Mega? Te lo chiedo perchè dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega. Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00. Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62! Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto: Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo. In realtà anche se non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim, è probabile che anche nel tuo caso il motivo sia questo: ti consiglio comunque di scrivere loro tramite il tuo MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) te la daranno sicuramente. ... Mostra altro