I soliti misteri della TIM ...
A dicembre dell'anno scorso mio padre è passato dall'adsl alla fibra attivando Tim Super Mega.
Nel contratto a suo tempo inviatogli si parlava di € 30,00 mensili ma in realtà (a parte uno spiacevole addebito risolto tramite Altronconsumo) ha sempre ricevuto bollette con indicata come tariffa mensile la somma di € 35,00.
Nella bolletta di dicembre 2020 (e quì provo a rispondere al tuo quesito) ha trovato un sostanzioso aumento per Tim Super Mega ... da € 35,00 è passato ad € 48,62!
Contattato il servizio clienti tramite il MyTim così gli è stato risposto:
"Il maggior addebito rispetto alla fattura precedente è presente solo nella fattura corrispondente al 12^ mese di offerta, perché è quella in cui ricade la cessazione della promozione valida per il primo anno e contestualmente viene addebitata l'ultima rata del contributo."
In realtà non abbiamo ben compreso la spiegazione di Tim (anche perchè nessuno del 187 ci aveva mai detto ciò ed oltrettutto questa motivazione non è scritta da nessuna parte nel contratto inviatoci), ma presumo, anche nel tuo caso, il motivo è questo: consiglio comunque di scrivere loro tramite il MyTim ... una risposta (anche se a volte si fanno attendere) la daranno sicuramente.
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