Per la fatturazione a 28 giorni decido di accettare i 6 mesi gratuiti di Tim Vision, contatto un operatore via social e do il mio consenso all'attivazione, mi risponde che ha avviato la pratica e mi farà sapere a breve. Passano 10 giorni e nulla, telefono allora al 187 e un'altra operatrice mi risponde che a lei non risulta questa mia richiesta, dice che quindi provvede lei, mi tiene mezz'ora al telefono perchè non sa cosa fare per attivarla. Alla fine mi dice che ha fatto, è tutto ok e posso registrarmi al sito e iniziare a vedere i contenuti. Mi registro, ma compare la scritta 5 €, richiamo allora il 187, mi risponde un'altra operatrice e mi dice di non guardare nulla perchè la pratica è ancora in lavorazione e la sua collega si sarà sbagliata. Le sottolineo che, qualora mi venissero addebitati i costi dell'abbonamento, esigo il rimborso. Mi risponde di non preoccuparmi e di attendere, chiude. Adesso mi ritrovo bloccata perchè nessuno mi ha spiegato come capire se l'offerta dei 6 mesi è attivata, quando e se verrà attivata, cosa fare ecc. A fine ottobre scade l'accetazione della compensazione: qualcuno ha qualche consiglio da darmi? Grazie mille. ... Mostra altro

Ciao, a casa dei miei genitori ho un vecchissimo contratto che feci quando abitavo ancora lì: adsl internet senza limiti (circa 13 mega). Vorrei migliorare le prestazioni e aumentare i mega quindi la velocità di navigazione, senza però fare intervenire tecnici per non disturbare mia mamma e mio papà. Mi hanno parlato dell'xdsl (che copre la mia zona): in cosa consiste? Basterebbe cambiare tariffa e modem per averla? Insomma la parola d'ordine è "voglio migliorare la situazione, ma non voglio tecnici per casa!"... Pensate sia possibile? Grazie anticipatamente per l'attenzione. ... Mostra altro