Salve , prego di nulla . Be io non sono un operatore di TIM ..sono solo un utente come tè e l'unico modo che dovresti fare è chiedere appunto spiegazioni ad 187  ed io ho trovato qui su questa piattaforma degli altri utenti che hanno lasciato un link che raggruppa tutti i canali per richiedere assistenza di cui sotto ti lascio ove tu magari non avessi  per caso già verificato  https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409   Tutt'al piu' sò che ci sono moderatori in questa comunity piu' esperti che magari conoscono e possono risolvere il tuo problema . Prova a vedere e magari a scrivere a loro oppure forse già se attendi magari qualcuno ti può rispondere in quanto anche a mè hanno risposto a miei quesiti ecc .  Buona fortuna .   P.S. Scusa ma io non trovo nulla con offerta TIM SUPER XDSL  ?   Quando io ho attivato l'offerta mi sono trovato sulla pagina di applicazione MYTIM in Tracking  Attivazione  NUOVA TIM SUPER FULL  , che sarebbe in definitiva SUPER ADSL ed cui ho verificato ora e mi è arrivato tutto con attivazione ecc come desideravo io . Unica cosa è che non compare come dalle immagini che hai inviato eshop ..in alto .  Ma sei sicuro di aver ordinato direttamente al 187 ?  Prova a sentire loro ed inviagli le immagini che hai condiviso qui molto chiare . Ciao    ... Mostra altro

Salve , anche io avevo fino a qualche mese fà TIM SMART per fisso con internet illimitato ed opzione SMART sul mobile .con una fatturazione di 49 - 53 Euro / mese e anche io avevo lo stessa problematica di ridurre il piano tariffario prima del fisso e del mobile , quest'ultimo poi utilizzavo poco sia voce , sms e sopratutto giga . Guardano poi sul sito TIM ho visto offerta fisso ad Euro 29.90 /Mese che si chiama SUPER ADSL (senza mobile ) con internet illimitato ed modem predisposto per fibra (in un futuro in quanto nel comune ove abito non è ancora raggiunto la fibra !) e poi c'era il piano TIM visione Base . Tramite il 187 o il 119 ho potuto innanzitutto separare il fisso dal mobile non aderendo piu' ad TIM SMART  . Ho aderito ad offerta SUPER ADSL ad Euro 29,90 / Mese , con invio del modem nuovo (Smart Modem con wi-fi Adls ed fibra di TIM ) che è di 5 Euro x 48 mese già compreso nel 29,90 . Sò che ci sono offerte ad 24,90 senza modem per chi c'e la già . Poi sul mobile avevo attivato opzione SMART ad Euro 10/mese , il chè per mia scelta appunto non impiegando poco o niente per voce ed impiegando pochi giga al mese ho al momento tramite MYAPP disabilitato questa opzione ed aderendo a TIMMUSIC + GIGA ad 2,99 Euro/mese , anche se desideravo ovviamente aderire ad offerta ad 5,99 / mese per il mobile sponsorizzata tramite negozio TIM , ma dovevo prima cambiare operatore ..il che non lo desideravo affatto . Per il momento tutto ok penso di aver risparmiato ed adattato ora la fattura in base ai miei consumi reali e sopratutto senza dover cambiare operatore telefonico . Se provi a ricontattare 187 oppure inviando una e-mail ti ricontattano loro . In questa community trovi al riguardo da altri utenti esperti i contatti sia per il fisso che per il mobile anche in altri canali social o e-mail .  ... Mostra altro

Ciao ma io posso risponderti che aderendo ad offerata fisso Super Adsl comprendeva anche abbonamento gratuito illimitato a TIM VISION BASE , poi in fase di attivazione della applicazione mi è stato in modo automatico attivato in promozione Tim vision PLUS per un mese con data di scadenza in modo automatico e lo visto nel profilo nella pagina abbonamenti dalla TV , adesso ad promo scaduta non posso vedere molto solo i programmi , film ecc che sono contrassegnati con segno verde ...perciò sono limitato alla scelta di loro .  ... Mostra altro

Ciao , guarda anche io avevo da chiedere info su offerte migliori ed altro e qui altri utenti esperti  mi hanno comunicato di vedere sempre qui nella sezione COME FARE PER di cui ti invio il link    Io ho risolto scrivendo una e-mail oppure ci sono i contatti social che comunque ti danno risposta ai  tuoi quesiti .    https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409   Saluti , Andrea    ... Mostra altro