Se Tim Flexy è solo intgernet, come mai in fattura mi hanno addebitato 6 euro come anticipo conversazioni ? Grazie ... Mostra altro

Come si fa a disdire il tutto ? Mi metteranno le penali per disdetta contratto, anche se non ha mai funzionato ?   Grazie Saluti ... Mostra altro

Finalmente raggiunto il Negozio TIM, ho chiesto all'operatore per la ricarica. Ha verificato i dati della linea, appurato che era una flexy, ha richiesto una ricarica di 30 giorni con partenza immediata, questo è  succeso di mercoledì. Venerdì arrivo dove sta la linea, accendo il modem, dsl sincronizzato, ppoer error. Chiamo l'assistenza tecnica, mi viene risposto che è un problema del commerciale, chiamo il commerciale, mi viene detto che è un problema che devono risolvere i tecnici. Ho appena chiuso l'ennesima chiamato con il 187, l'operatore ha aperto una segnalazione di guasto sulla linea, ma dopo un minuto mi arriva un SMS, comunicandomi che la per la mia segnalazione devo chiamare il 187, servizio commerciale, con il quale avevo appena chiuso.   [POST EDITATO: commenti e giudizi personali non utili alla risoluzione del post sono da evitare. Leggi il   regolamento. Grazie - Moderatore]   ... Mostra altro

Mi è rimasto da provare il Negozio TIM, in realtà ho già provato con uno, credo però centro TIM (c'è differenza ?). Al negozio/centro non sapevano bene di cosa si trattasse, ho aspettato 10 minuti che gli arrivasse un form da compilare, che poi avrebbero provveduto ad inoltrare, quindi sareri andato via senza la garanzia che la richiesta fosse inserita ed accettata, e visto che ero a 300km da dove la linea mi serve, ho preferito rinunciare. Spero che al negozio abbiano un terminale sul quale inserire la richiesta, in diretta.   [POST EDITATO: commenti e giudizi personali non utili alla risoluzione del post sono da evitare. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]     ... Mostra altro

Dopo che il tecnico ha attivato la linea, nel senso che la spia dsl del modem si fissa, ho provato a fare una ricarica. Con il 187, al momento della scelta, cade la linea, ho poi ricevuto conferma, da uno degli operatori, che della mia richbiesta non c'era traccia, e che l'avrebbe fatta lui, ma niente da fare, la linea non si è attivata. Ora che sto scrivendo, ho riprovato, dopo una settimana, a ricaricare tramite 187, ma l'opzione ricarica non è più disponibile. Inutile attendere l'operatore per 20+ minuti, ci rinuncio............ ... Mostra altro

Sembra risolto, se avessi letto prima questo thread non l'avrei attivata. 30/11/2019 non riesco a ricaricare con il 187, al momento della scelta finale, cade la linea. Poi se scegli l'opzione di gestione delle ricariche, ti passano un operatore, e li son dolori, ma al quarto tentativo sono riuscito ad avere conferma che la ricarica effettuata non risultava, inutile dire che l'attivazione fatta dall'operatore, che mi ha confermato l'avvenuta esecuzione, non ha avuto effetto. Ho paura che funzioni solo tramite app, alla quale non ho accesso perchè non riesco a navigare dalla mia linea, le mie credenziali sono certificabili solo da lì. Cara Tim, ma dammi sta linea subito, appena attivata, con accesso solo verso il sito tim.it, dove posso registrarmi e gestire le cose senza il 187, non ne posso più degli spot. Vi raccomando poi l'assistenza via Twitter, una risposta in messaggio privato era identica (lettera per lettera) a quella che avevo letto con google poco prima....     ... Mostra altro