@Sheppard  ha scritto: Vorrei farvi notare che da MyFisso la funzione SCRIVICI, funziona senza errori per informazioni commerciali e robette così... come selezioni SOLLECITO o RECLAMO va in errore e ti dice di chiamare il 187. A me non funziona quasi mai neanche per robette così. ... Mostra altro

Intanto non pagare più. Poi continua a reclamare in tutte le forme possibili, e se non ottieni nulla rivolgiti all'AGCOM. ... Mostra altro

Vabbe', dai, sarà un precario con uno stipendio ridicolo e chissà in che condizioni assurde gli toccherà lavorare. E' già buono che abbiano un terminale davanti e non debbano appuntarsi le cose a penna. In più avranno delle direttive sulle risposte (evasive) da dare. ... Mostra altro

Sì, 60 giorni sarà anche più o meno corretto, se esiste una data da cui farli partire. Ma ne bastano anche meno. Ad esempio se minacci di rivolgerti all'AGCOM e pretendere i soldi che ti sono stati garantiti in chat per tenerti buono. Oggi infatti mi è arrivata questa risposta: Non sono chiaramente i 61,50 € + IVA, ma sono la cifra corretta (pagavo 47,90 € al mese). ... Mostra altro

Il fatto è che noi paghiamo per avere la velocità di una Porsche su una Porsche e quella di una 500 su una 500, mentre loro ci fanno andare alla velocità di una 500 anche su una Porsche. ... Mostra altro

E se non succede niente, grazie alla PEC almeno avrò la certezza di essere stato ignorato. ... Mostra altro

Ieri ho inoltrato un megareclamo cumulativo via PEC. Ci ho messo dentro l'ADSL rallentata, il profilo con ancora la vecchia tariffa, le comunicazioni non visualizzabili e quelle mancanti, il burlone della chat coi suoi 61,50 € + IVA di rimborso e perfino l'elenco telefonico che pago ma non ricevo più dal 2016. Mi sono sentito meglio dopo aver spedito la mail. Ma mi sorge spontanea una domanda... e adesso? ... Mostra altro

Oggi pomeriggio ci ho riprovato anche con la chat, ma ho chiesto subdolamente a che punto fosse la mia pratica, essendo trascorsi più di 30 giorni dalla (prima) richiesta. Mi hanno risposto così: Da quando sono diventati 60 giorni? E a partire da quando sono 60 giorni, dalla richiesta o dalla risposta che doveva arrivare entro 30? Vabbe', almeno questo non ha fatto finta che il mio rimborso fosse già stato emesso, come il simpaticone dei 61,50 € + IVA... ... Mostra altro

Non è vero niente. Da quando ricevono la raccomandata hanno tempo 30 giorni per disattivare la linea, trascorsi i quali non hanno più diritto a un centesimo. Mia nonna è morta a marzo 2017, ho mandato la raccomandata per mia madre a inizio aprile, abbiamo pagato le fatture di aprile e maggio, dopodiché abbiamo smesso di pagare e iniziato a fare reclami al 187. Sono arrivate fatture fino a ottobre, più i solleciti di pagamento di quelle non pagate. Ogni volta al 187 mi rispondeva uno che a parole risolveva tutto e infamava il collega della volta precedente. Ma poi arrivava la fattura lo stesso. Ho risolto al sesto o settimo tentativo. Il pagamento finale - le spese di cessazione meno quello che avevo pagato in più nella fattura di maggio - l'ho fatto il 21 novembre. ... Mostra altro