Qualcuno mi aiuti: Da diversi anni ho un contratto Tim Smart Casa (a 45,52€ mensili!!!). Nel mese di giugno 2018 ho richiesto il trasloco della linea e il tecnico Telecom ha provveduto all’istallazione della linea e del modem nella mia nuova abitazione. Dopo pochi giorni la linea adsl non ha più funzionato e tuttora non funziona. Da allora mi sono rivolta svariate volte servizio clienti (187), senza ottenere risultati e avendo sempre risposte differenti. Dalle ultime indicazioni ricevute pare che sia stato interrotto il contratto adsl e che non sia possibile ripristinarlo. Ma io non ho mai richiesto l’interruzione della linea adsl (anzi a me non interessa il telefono), né la modifica del contratto in essere, si è trattato di una iniziativa o di un errore di Telecom, per il quale io sto subendo significativi danni. Cosa posso fare? Grazie, Roberta ... Mostra altro