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@lauraciabatti70 Purtroppo in questo contesto siamo clienti come te, per le richieste devi chiamare il 187 o tramite social FB, TW o attraverso l’app. MyTim. Ciao
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@guidoformisano Il collegamento che ha fatto il tecnico è giusto ti ha messo l’ONT esterno collegato al modem, mentre per la fornitura del modem devi vedere il tuo contratto cosà dice se è un offerta senza modem o con, in questo caso devi chiamare il 187. Ciao
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@Giammo_strike96 Questo dovresti chiederlo alla Tim se la tua zona è coperta da FTTH (Fibra pura), se avrai un riscontro positivo, richiedi il passaggio a questa tecnologia e il modem se lo vuoi ti verrà dato quello appropriato per il collegamento. Ciao
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@Giovi1 Purtroppo se non sei più cliente non hai più le credenziali per accedere alla tua area riservata ti sono state revocate nel momento in cui hai cambiato operatore. Ciao
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@neapolis10 È molto probabile che i cavi penzolanti (instabili suscettibili a vibrazioni dovuti ad agenti atmosferici vento pioggia) possono portare a micro disconnessioni lamentate, penso che il ravvio o reset del modem non porta miglioramenti puoi provare, ma io insisterei con il 187 per il ripristino della linea pericolante. Ciao
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@regiosss91 Generalmente l’allineamento del servizio voip avviene in automatico collegando il modem alla rete se questo non avviene ci sarà qualche problema, aspetta e vedi cosa ti dice il tecnico. Ciao
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