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@aztunac ok grazie l'ultima fattura di ottobre che ho ricevuto e' riferita al periodo 1/30 settembre, dici che anche sulla fattura di novembre (1/31 ottobre) dovrei trovarmelo? Quindi ok, aspetto e poi comincio a contare dal 6 ottobre i giorni per l'indennizzo. Grazie
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@aztunac sono gia' a 6 fatture da quando c'e' stata la conciliazione. Gli mando la pec tanto loro non risponderanno e dopo 35 giorni lavorativi apro un'altra conciliazione questa volta per non aver dato fede alla carta dei servizi e mi faccio pagare i 180 euro per mancata risposta.
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mi pento di aver accettato la proposta di annullamento delle rate future di tim expert, continuano ad emettere bollette e c'e' ancora. il rimborso delle pagate l'ho avuto ma ora come li smonto a questi? che razza di valore ha quello che scrivono su quel verbale?
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devi essere un po' piu' preciso in quanto questo non e' un forum dove hai contatti diretti con tim ma una comunita' di utenti come te. quindi dovresti scrivere cosa hai in bolletta, esplicitando le varie voci e che contratto hai attivato (quando e dove)
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@dies puoi avviare conciliazione su https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm
se cerchi qui sul forum ci sono le istruzioni per ottenere il rimborso delle rate del modem e di tim expert. Puoi utilizzare la stessa procedura e adeguarla ai tuoi disservizi.
Io ho aperto 2 conciliazioni distinte e mi hanno dato ragione
[Post Editato: attenzione a non andare off-topic, la community serve per risolvere non per gli sfoghi. Leggi il regolamento . Grazie - Moderatore]
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Se non attivi la domiciliazione delle fatture non si puo' eliminare il cartaceo e le conseguenti 2,50 che dal 1 ottobre passano a 3,00 euro
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Le istruzioni che la stessa TIM mostra per la disattivazione dell'invio cartaceo della fattura sono fuorvianti in quanto l'interruttore torna "magicamente" su ON se non si e' attivata la domiciliazione bancaria.
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