Salve, da poco più di un mese ho sottiscritto l'offerta " TIM CONNECTt XDSL GOLD". In questa era previsto il pagamento di TIM Expert per 48 rate con il modem in comodato d'uso gratuito.   Ora visto che personalmente non ho bisogno di un Esperto Tim, sarebbe possibile invece avere e pagare uno dei modem in offerta con le nuove tariffe?   Grazie.   ... Mostra altro

Buongiorno, sono cliente da ben 18 anni. Da un mese nel mio quartiere ai cabinet è arrivata la fibra ottica 100 MB. Finalmente dal 24/11/2018 alla verifica copertura, il sito mi diceva che sul mio indirizzo si poteva attivare la Fibra. Al 187 hanno provato ad attivare il cambio dicendomi che entro 48 ore sarei stato contattato dal un tecnico. Ma in 5 giorni e dopo vari solleciti niente. Ho cercato di attivare l'assietenza tramite twitter. Ma qui ci sono voluti 3 giorni per scoprire che il cabinet è già saturo(?). Ora, a parte l'assiestenza su twitter su cui stendo un velo pietoso (per avere una risposta aspetti ore e giorni), come mai il cab è già saturo, se la copertura è attiva solo da una settimana? Cosa strana vengo chiamato sul mio numero di casa da un Call Center che mi promette la fibra sempre della Tim se faccio un nuovo numero cessando il vecchio e intestandolo ad altro familiare.   Effettivamente se ora provo a fare il cambio sul sito della Tim con il mio numero già esistente, nonostante prima mi dicesse che potevo avere la fibra, oggi mi dice posso attivare solo ADSL, che tra l'altro già ho. Mentre se metto il codice fiscale di mia moglie mi dice che posso attivare la fibra. Anche se vado su altri provider la fibra c'è e l'armadio non è saturo. Quindi? Non so a voi ma a me un sospetto viene. Io per una ADSL pago 51€ e francamente mi sento preso in giro, ma essere trattato cosi mi sembra anche peggio.     ... Mostra altro