Samgrey   l a consegna dei premi sarà effettuata entro e non oltre i 180 giorni.  Se ti arriva a Natale non puoi contestare nulla perchè rientra nei tempi previsti.  ... Mostra altro

Gianluka il fatto è che in my party tim/ regali attivati è scritto samsung s9 , non so a te. Quindi quello che vedo io viene mostrato nel database degli operatori. Se a tutti i vincitori compare samsung s9 senza il simbolo +, ulteriore conferma che al call centerr lavorano ignoranti (ignorano) che quella dicitura possa trattarsi di esigente tecniche, oppure non sono stati avvisati dai piani alti che + o non piu' arriva cmq un s9 plus.  Ci dobbiamo accontentare di questo servizio clienti, secondo me c'è poca comunicazione/comunicati all'interno dell'azienda, saranno anche educati i centralinisti ma ne sanno meno di noi! ... Mostra altro

antonio ma sei riuscito a prendere la linea da  next solution ? questo pomeriggio ci ho provato ma non ha risposto nessuno. ... Mostra altro

al call center mi hanno detto che se è scritto s9, arriverà la versione normale, la plus non è disponibile o altri motivi a loro ignoti. Mo vai a capire gli operatori del call center se l'hanno sparata a cavolo sta informazione! La spedizione dell's9 non plus mi è stata confermata da più operatori con cui ho parlato 😕 ... Mostra altro

piu' che altro il samsung s9 plus ha la doppia fotocamera con grandangolare ma a caval donato non si guarda in bocca! piuttosto di non ricever nulla mi va bene anche un normale s9.  Anche il nuovo note 9 (see col binocolo)   ... Mostra altro

ho chiamato anch'io alla  next solution verso le 16, tre chiamate da 8 minuti l'una senza risposta. Ho telefonato al call center e la solita cantilena, in base alle loro risposte mi sembra che prendano spunti dai vostri messaggi, si regolano da come gira il vento. Fino a qualche giorno fa entro 60 giorni sarebbe arrivato (s9 perchè i plus stranamente so terminati), adesso entro 180 giorni, il mio pacco era in spedizione, all'improvviso non risulta in spedizione, non mi va di esser presa in giro. Io ho deciso di chiamare a settembre solo la next solution perchè sono stufa del call center, adesso i magazzini son chiusi, non effettuano spedizioni, come la maggior parte delle grandi aziende.      ... Mostra altro

Ciao Cezar, prova a chiamare il numero verde 800081081 e vedi cosa ti dicono. A me hanno detto che è in spedizione e arriva a breve. Ho dei dubbi, magari qualcuno mi conferma che ha ricevuto la stessa versione dei fatti!   ... Mostra altro