Ciao, sono XXXXXXXX Marco intestatario del numero XXXXXXXXXX da mesi ho attivato il servizio "opzione Svizzera" pagando 5€al mese ma ogni giorno che passo la frontiera mi vengono scalati 3€ e ad ora ho accumulato 60€ di debito che deve essere rimborsato. Chiamando il 119 non ottengo nulla se non un sollecito sul ticket XXXXXXXXXXXX e dicendomi che mi richiamerà qualcuno per darmi il rimborso. Nessuno ad ora mi ha mai contattato e per di più mi tocca fare continuamente ricariche per rimanere in positivo con il credito. Chiedo di esser contattato nell'immediato per avere informazioni sul mio rimborso, ho già preso un appuntamento con Agcom per aprire una pratica sull'accaduto. Spero di ricevere una vostra comunicazione il prima possibile Buona serata Marco
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