@Mit  ha scritto: @StefanoOrru  Per il modem buone notizie: è appena uscita una sentenza del TAR che costringe TIM a rispettare le norme del modem libero permettendo ai clienti di restituire il modem senza pagare le rate residue. Leggi qui: https://www.dday.it/redazione/33904/modem-libero-chi-sta-pagando-il-modem-puo-renderlo   Ciao,io pure stò pagando il modem che era in vendita abbinata obbligatoria  quando son passato a tim connect ,propio qualche giorno fà ho contattato la tim chiedendo informazioni: Domanda: " Salve #Tim siccome ho letto che tramite la delibera 348/18/CONS emanata dall’AGCOM anche noi che stiamo pagando il modem a rate possiamo passare ad un'offerta senza modem incluso e restituirlo chiedevo se per aderire bisogna chiamarvi o comunicherete voi a noi utenti tale possibilità" Risposta: "Ciao Luca, ti informiamo che non abbiamo comunicazioni in merito alla delibera da te indicata pertanto i prodotti in vendita rateizzata proseguiranno con l'addebito fino a scadenza della rateizzazione."   Come conviene procedere,visto che cmq il modem non l'ho mai utilizzato in quanto ne ho uno di propietà,ce l'ho ancora imballato.... Grazie   ... Mostra altro

@alfalf  ha scritto: Ciao @oOodjmatrixo0o  Strano che non ti abbiano comunicato l'importo. Evidentemente gli operatori back-office non dispongono di linee-guida chiare e ognuno fa quello che vuole. Non è bello essere clienti di TIM, ma nemmeno lavorare da/per TIM dev'essere il massimo!! Puoi scrivergli chiedendo espressamente l'importo (che seccatura!) oppure attendere la bolletta con il rimborso...   A me hanno comunicato che mi restituiranno un importo di 33 euro IVA esclusa, che effettivamente corrispondono all'importo dei giorni erosi, ma degli interessi di mora nessuna menzione... come ci si aspettava Ciao, effettivamente mi è sembrato strano.  Cmq io ho controllato ed in quel periodo pagavo bollette di circa 47 € al mese quindi leggendo un pò i vari post credo che il rimborso si dovrebbe aggirare intorno ai 28/30€ ,meglio di nulla ,almeno mi pago 6 mesi di rate modem che gli devo    ... Mostra altro

ciao,   Io ho scitto da My Tim il 4 novembre ed oggi mi hanno risposto cosi : "Gentile cliente, in riferimento alla tua segnalazione del giorno 04/11/2019, ti informiamo che abbiamo disposto a tuo favore il rimborso inerente la restituzione dei giorni erosi con la fatturazione a 28 giorni (a causa della non accettazione, da parte tua, dei servizi gratuiti compensativi proposti da Tim). Ti comunichiamo che il rimborso in questione sarà presente sulla prima fattura utile."   Bene ma quanto è l'importo che mi restituiranno? Io in quei mesi pagavo mensilmente 47,90€ ... Mostra altro

@santa48  ha scritto: @oOodjmatrixo0o  ha scritto: @santa48  ha scritto: ne gratuita(il chi e) a scadenza.verifica sulla fattura su una della pagine vi e specificato.non mi ricordo quale pagina ciao fai sapere Ciao,grazie per la risposta,sull'attuale non c'è nulla (Periodo 01/07-31/07/2019) scadenza 09/09) dovrò attendere la prossima o al massimo provo a chiedere al 187 se sanno qualcosa .   Ps:al momento pago tim vision 1 € ma non riesco a vederlo, quando apro ti vision mi dice nessun abbonamento attivo,sono in attesa di chiamata dall'assistenza. ciao sulla prossima troverai tutto presumo.cioe la spesa della vecchia sino al 19.8..e poi la nuova sino 31.8 li sara specificato anche tim vision e chi e ciao buon pomeriggio il tim vision già c'è in questa prezzo 0,20 centesimi,ma andando sul sito timvision mi dice nessun abbonamento attivo,prima lo vedevo senza problemi ....per il chi è spero sia una promozione che poi posso disdire in quanto non mi interessa :). Buon pomeriggio anche a te ... Mostra altro

@santa48  ha scritto: ne gratuita(il chi e) a scadenza.verifica sulla fattura su una della pagine vi e specificato.non mi ricordo quale pagina ciao fai sapere Ciao,grazie per la risposta,sull'attuale non c'è nulla (Periodo 01/07-31/07/2019) scadenza 09/09) dovrò attendere la prossima o al massimo provo a chiedere al 187 se sanno qualcosa .   Ps:al momento pago tim vision 1 € ma non riesco a vederlo, quando apro ti vision mi dice nessun abbonamento attivo,sono in attesa di chiamata dall'assistenza. ... Mostra altro

@barbablu7  ha scritto: Grazie mille, molto gentile, però tu qui parli di subentro su "Adsl", mentre io ho la Fibra ed è la Fibra che mi impedisce di subentrare (così ho letto in questo forum e così mi ha risposto la tim quando ho provato a subentrare). Tu quindi non hai la fibra, giusto?  Ciao prego figurati, io quando ho fatto richiesta di subentro avevo attiva l'offerta Tim Connect Adsl 20 mega + opzione voce + rate modem da 5€ cadauna (48 rate)e pagamento bolletta con bollettino postale..Non sò cosa cambi se uno ha fibra o adsl in questo caso,tra l'altro propio stamattina ho richiesto il passaggio da adsl a fibra 100 mb offeta Tim Super Mega per i già clienti. Cmq io ho sempre trovato le soluzioni più complete contattando Tim tramite messaggio sulla loro pagina facebook,mentre al 187 mi han dato sempre informazioni discordanti,magari potresti provare a chiedere li anche tu.   ... Mostra altro

@barbablu7  ha scritto: Cavolo, non è che potresti mettere per intero il testo del fax? Eliminando/falsificando naturalmente i tuoi dati personali. Così posso ricopiare (probabilmente sbaglio qualcosa). Perfavore. Ciao,scusa il ritardo ma son appena tornato,ecco il testo (ovviamente devi allegare i documenti)   RICHIESTA SUBENTRO  FAMILIARE LINEA TELEFONICA 0824 *******   Io sottoscritto ......... in qualità di genero chiedo il subentro sulla linea telefonica 0824***** ubicata a ********* in Via *************  e  intestata a *********  deceduta il **/**/**** Si richiede di voler mantenere i servizi attivi attualmente sulla linea compreso Adsl,modem a noleggio,offerte voce nonché tariffe ad essa collegate e di NON apparire negli elenchi telefonici.          In allegato Documento di decesso Copia Documento di Identità Copia codice fiscale                                                   DATA                                                                            FIRMA ... Mostra altro

@barbablu7  ha scritto: Ciao, Come è andata? Sei riuscito a subentrare? Ciao,si infatti ho dovuto cambiare anche nick sulla comunity perchè con l'altro non mi faceva entrare...comunque ho inviato tutto tramite fax e nel giro di 5/6 giorni lavorativi mi han fatto il subentro. ... Mostra altro