@andrearenzelli riuscito a richiedere il rimborso per la fatturazione a 28 giorni??? Se non erro chiedevi come fare per averlo... ... Mostra altro

@_Gianni_  in che senso si sono ripresi 46,94 euro? C'è proprio una voce in fattura che mostra un addebito di questa cifra causa errore di rimborso ripetuto? Oppure è una differenza dalla cifra che avevi fatto tu, 121,39, meno quella che ti è stata effettivamente rimborsata? Puoi mostrarci uno screenshot delle ultime 3 fatture , dove si vedono i 2 rimborsi e l'ultimo addebito, in modo da capire meglio?? Per quanto riguarda gli elenchi, se hai richiesto il rimborso ad inizio febbraio, o fine gennaio, è normale che non ci sia in questa fattura, ma sicuramente ci sarà in quella di marzo ... Mostra altro

@danielerenna stai dicendo che nella penultima bolletta hai ricevuto il rimborso di 42 euro e che , essendo negativa, doveva essere stornato l'importo in questa fattura di febbraio, e ciò non è avvenuto? Oppure semplicemente ti hanno rimborsato un importo diverso da quanto comunicato? ... Mostra altro

Sei riuscita dopo questi due giorni ad accedere? ... Mostra altro

@lafleur @danielama @lauraserrano Accedete al mytimfisso da PC tramite questo link mytimfisso.tim.it/mytimfisso e poi in alto cliccate su Chiedi informazioni. Mettete la spunta su 28 giorni- Richiedi rimborso in fattura TIM e cliccate su scrivici. Vi si aprirà il modulo in cui nelle note scriverete "Richiedo il rimborso per la fatturazione a 28 giorni, ai sensi della delibera AGCOM 269/18/CONS , da accreditare direttamente in fattura". Cliccate su invia e la richiesta sarà presa in carico  ... Mostra altro

@michele114 Ciao... io ti consiglio di richiedere il rimborso per gli ex clienti da social, e precisamente da Twitter attramverso gli account o di Sara, Luca o Fabio. ( @Mit Tim4UStefano si occupa solo di mobile ). Ti sconsiglio PEC o fax perchè, pur avendo la prima valenza legale, spesso Tim non risponde e quindi non potrai avere la certezza della presa in carico della richiesta. Via Twitter avrai sempre una risposta in tempi abbastanza brevi, max 24 ore. ... Mostra altro

Si purtroppo anche se il profilo MyTIM esiste ancora , la richiesta di rimborso di una linea cessata, fatta dal sito non avrà mai effetto. Su Twitter naturalmente sanno come fare, quindi hai fatto la cosa giusta a contattarli   ... Mostra altro

Secondo me tu avevi già la massima velocità, anche prima di accettare la compensazione, che non ha fatto altro che portarti un'opzione che avevi gratuita, a pagamento. Se in upload prendevi non meno di 5M, sicuramente non eri col profilo 30M/3M, che hai impostato adesso. Se ci fai vedere una fattura prima e dopo l'accettazione del servizio max speed vediamo... ma secondo me hanno fatto solo confusione dovuta ad un'opzione che già avevi. Non prendi la max velocità in download per motivi tecnici, non per motivi commerciali ... Mostra altro