Dal test risulta:   47.10 Mbps in dowload e 20.17 Mbps in upload  ; ping 5 ms  , il test prima leggermente meno , sui 46.7 ,  (in upload non ricordo) e ping 8 ms , l'ho ripetuto dopo aver fatto il refresh per sbaglio della pagina.   sembra tutto come in precedenza direi, tieni sempre a mente che comunque è il modem Sercomm che non potrebbe superare i 100 neanche fosse dispobile la banda in zona.     ... Mostra altro

Ciao a tutti, abbiamo fatto attivare la opzione 200 Mega al posto della 100.  L'ordine risulta evaso da 2 giorni, mi hanno confermato in chat Tim. Io sulla pagina di configurazione del router continuo a vedere la stessa identica Bit Rate sia massima che corrente , precisa al Kbit direi.  Nessun cambiamento. Forse si è appiattita solo la piccola differenza di 1 Mbit circa che risultava abitualmente fra le due misurazioni di bit rate.   52,3 Mb era ed è rimasta.  Ecco, devo dire che tutto avevo previsto ma non che la velocità sarebbe rimasta identica al centesimo. Unica condizione per cui potevo rimanere deluso. Prima di confermare il passaggio mi era stato detto che la velocità massima della zona prevista risultava sui 65,6 in dowload.   E meno male che non ci siamo cascati ma abbiamo chiarito prima le condizioni per cui non volevamo spesa aggiuntiva alcuna da questo passaggio perché il gioco poteva non valere la candela.  Questo dato della velocità massima possibile sarebbe stato loro dovere controllarlo e farlo presente PRIMA di proporre l'acquisto a rate di un nuovo router (perché genericamente questo attuale non risulterebbe compatibile). Non è un modo di fare corretto, se nel messaggio precedente giustificavo il fare il loro lavoro,  adesso lo condanno perché prima non sapevo che potessero controllare direttamente i dati della rete senza bisogno del reparto tecnico. Secondo voi può aumentare un po' questa banda nel periodo successivo o è davvero possibile che non ci sia miglioramento alcuno? ... Mostra altro

@Pinella960    Cerco di interpretare:  tu mi stai dicendo che secondo te per avere quel  po' di miglioramento minimo in download devo cambiare modem in ogni caso?  oltre che ovviamente chiedere il passaggio alla 200.   Tenendo questo che va fino ai 100 Mega non si può ottenere lo stesso risultato se come mi hanno detto non si potrà andare oltre i 75/80 Mega? A me tendenzialmente non piace prendere un apparecchio di seconda mano che in questi casi sono prodotti soggetti periodicamente ai guasti :  in 3 - 4 anni di contratto fibra abbiamo già dovuto cambiare sia il modem fibra che il decoder.   Comunque posso nel frattempo provare a contattare   qualcuno del reparto tecnico TIM per un parere più preciso in base alla nostra situazione specifica.  Fra l'altro sono 2 mesi e mezzo ca. che l'accesso a servizio remoto da applicazione TimModem non funziona più  e non sono tutt'ora riusciti a sbloccare la situazione.   Nel commerciale è ovvio che si basino  in generale: avranno informazioni che al passaggio dalla 200 Mega in su ci vuole un altro tipo di router.  Fanno il suo lavoro.     ... Mostra altro

@Portobello  ottimo,  ma questo non risponde alla mia domanda.    ... Mostra altro

Ciao! infatti come stavo premettendo so bene che in questa situazione non mi potrei aspettare velocità a piena banda anche con il modem compatibile con la 200,  e credo che sarebbe fuori discussione anche poco più della metà.  Quello che voglio ottenere io è pur rimanendo su velocità comunque sotto i 100 ,  qualche decina di mega in più di adesso, diciamo anche solo un buon 50% di miglioramento che è quello che in fondo mi aveva prospettato quel addetto tecnico tim (il contatto era per altro motivo).    Con la 100 su PC fisso, al momento la pagina di gestione modem misura  un Rate corrente di 52600 kbps ca.   (e il solito mega in più per il rate massimo possibile).   Quindi modem Sercomm permettendo, per me sarebbe tutta manna dal cielo aumentare di un 25/30 Megabit soltanto, considerato che il passaggio di per sé alla 200 (senza imbarcarsi nelle rate oppure acquisto HUB una tantum) non comporterebbe spese ulteriori per la mia famiglia. Cioè capisco la logica che per molti sembra una prestazione misera per una 200 ma nel nostro caso va benissimo stare un po' sotto i 100, nessun motivo di lamentela.   Vorrei solo aver conferma che posso continuare ad usare il modem Sercomm entro i 100 Mega, senza che si creino blocchi alla rete e al voice over IP.  Tutto qui.    E nel caso vada bene in questo senso, poter richiedere il passaggio al 187 senza obbligo di comprare L'HUB che tanto non porterebbe vantaggi degni di nota.   ... Mostra altro

mi pareva giusto far sapere a tutti che il problema non l'ho risolto neanche io nonostante l'impegno di Enrico tramite scambio messaggi privati e prove varie , l'ultimo ricevuto ormai di parecchi giorni fa.   I tecnici Tim non sanno che pesci pigliare, lo riconfermo. Non ci ha più ricontattato nessuno. Non è colpa nostra di certo e fino a prova contraria. Stessa cosa identica, per quanto apparentemente non c'entri niente su Kena (peccato che è un brand di Tim che si basa su rete Tim) applicazione mobile da un anno addirittura,  in modo analogo non si entra più. ... Mostra altro

Ciao, chi ci aveva chiamato per i problemi segnalati aveva già verificato che il modem è raggiungibile , vedevano ad esempio che lo wifi era spento (noi lo teniamo acceso quando serve)  e dopo che lo avevo riattivato (manualmente).  Se poi stavano verificando un'altra cosa che non è indice di corretta verifica del collegamento remoto possibile, questo lo dovete sapere voi. Sta di fatto che dalle domande che facevano mostravano di saperne meno di me che non sono un addetto al vostro settore. Come già detto non è un problema momentaneo, e le credenziali MyTIM funzionano perfettamente sia per entrare nell'account del contratto telefonico sia nella casella di posta Alice.   L'unica cosa che non ho provato è il reset del modem allo stato di fabbrica e neanche mi è stato consigliato di farlo in precedenza da quelli che ci hanno contattato, tecnici o non che siano. Ma facendo il reset vanno reinseriti tutti i dati o si può ricaricare un backup di configurazione salvato in precedenza o prima di fare il reset? , ammesso che serva a qualcosa visto che c'è chi l'ha fatto e non ha risolto niente, come da testimonianze qui sul forum.  Inoltre c'è il rischio che si possa rimanere una mezza giornata o una nottata senza linea telefonica a causa del reset?   questo in attesa che ricarichi il nuovo firmware dalla centrale.   Devo dire la verità,  in passato quando c'erano rogne persistenti anche riguardo al TimVision l'unica cosa che ha risolto è stato un buon cambio a negozio Tim con apparecchio nuovo/rigenerato.  Anche se nel caso del modem appunto si era creato il blocco temporaneo della linea telefonica in attesa di ricevere l'aggiornamento firmware probabilmente nell'arco della nottata.   ... Mostra altro

Perdonami Enrico , ma non è questione solo dell'ultimo sabato.  Magari fosse davvero così! Stiamo dibattendo da settimane chi da più chi da meno, qui nel forum e sul 187 (chat messenger) che non si accede più nella applicazione TIM Modem. Se il messaggio ti dice che il servizio remoto non è momentaneamente disponibile, significa quello secondo me, non che il login non funziona.  E prima di essere ricontattati da un "tecnico" (per ora hanno dimostrato di non intendersi della cosa) passano parecchi giorni da ogni nuova segnalazione o sollecito. Su Google play store c'è un indirizzo email dello sviluppatore applicazione che dal nome stesso si capisce che fa capo al 187 lo stesso e quindi non si può neanche avere un rapporto diretto con i programmatori per fornire i dati di cui avrebbero bisogno e poi continuare il discorso per cercare di risolvere.    ... Mostra altro

Senti Luca...  a questo punto ci sono elementi che meritano di essere chiariti bene: perché non provi a fare una istanza di conciliazione con TIM tramite apposito modulo, affidandoti ad un avvocato del CO. RE. COM. della tua Regione?   non so se conoscevi già questa possibilità di conciliazione amichevole (in prima istanza) che da un paio di anni esiste non solo per la telefonia ma anche per elettricità, acqua, gas... è un servizio gratuito e permette di arrivare ad un appuntamento in forma di teleconferenza al PC o semplicemente una telefonata a tre :  rappresentante TIM, avvocato della Regione  e cliente.  Prima di questo uno avrà dovuto esporre per iscritto su account del sito il caso più o meno dettagliatamente, nel mio caso non c'è pericolo, sapevo come esporre le situazioni con dettagli e precisione.   Noi un paio di volte abbiamo dovuto risolvere così, non certo per una applicazione che non funziona più, che non so se sarebbe motivo sufficiente,  però quando si arriva a variazioni ingiuste nel contratto o pagamenti non dovuti, allora sì c'è motivo di discutere direttamente: caso nostro ad esempio del "gatto e la volpe" due tecnici locali che ci appiopparono o tentarono almeno di addebitare l'intervento tecnico a casa, peccato che qui non era mai venuto nessuno e avevamo fatto, SEMMAI, solo una chiacchierata e 2 prove in croce a distanza, al telefono ma era parte del servizio gratuito per un guasto momentaneo segnalato. ... Mostra altro