Anche a me hanno chiuso e riaperto pratiche a non finire, prima suggerendo la richiesta di nuova linea, poi dicendo che non potevano attivarla, poi dicendo che era meglio il trasloco, poi dicendo che c'erano problemi tecnici, poi dicendo che la procedura era migrata su Crm (che pare sia una piattaforma specifica per trasloco linea fissa e fibra). Alla fine stavo per inviare una Pec dal mio amico avvocato, ma in ultimo mi avevano dato una data precisa entro la quale si impegnavano a inviare il tecnico, ossia 25 luglio. Qualora non fosse arrivato, avrei proseguito nella "lotta", ma stavolta (e spero di non aver più problemi) hanno risolto. E il bello è che danno una fascia oraria di intervento, stavolta il tecnico mi ha chiamato la sera prima x informarmi del suo arrivo la mattina dopo, e anche mezz'ora prima dell'arrivo mi ha chiamato x, avvisare che stava arrivando. E in totale ci ha messo mezz'ora di lavoro. Ti consiglio di sollecitare ogni santo giorno e di preparare un bella lettera circostanziata di protesta. Mi rimane da capire se mai mi ridaranno indietro il mese e mezzo di canone fisso per la linea non utilizzata e i servizi non usufruiti ... Mostra altro

Infinite telefonate e ore perse al 187, minaccia di rivolgermi all'avvocato, e infatti ad un amico avvocato una lettera l'ho fatta preparare. Poi insistenza, insistenza al limite dell'esaurimento. E poi ho svolto io il loro lavoro, cercando chi prima di me abitata qui, chiedendo se avesse problemi, cercando i pozzetti dove viaggia il cavo telefonico, indagando e chiamando x aggiornarli. E inoltre una prima volta quando pretendevano che facessi una nuova linea e non il trasloco, un tecnico è uscito portando il modem hub, senza poter installare nulla, e ha dimenticato da me il modem. Oggi finalmente un ragazzo in gamba della ditta Edil In Tec ha proceduto ai controlli di rito, ha verificato le mie informazioni e ha scoperto che il box dal quale entrare in casa è in luogo diverso da quello gli altri cercavano e per di più mi arriva direttamente la linea dal box fibra, direttamente senza passaggi intermedi e con velocità massima 108...... 😱 Che dire, finalmente un tecnico competente e con voglia di lavorare ... Mostra altro

Domani, dopo mille e mille chiamate, arriverà un tecnico Tim.... Ma non ci credo se non vedo..... Boh, sono talmente scoraggiato ormai. Vedremo ... Mostra altro

Ciao, a luglio 2019 io mi trovo praticamente nella stessa situazione, passano i giorni e nessuno mi risolve il problema, pago ancora il contratto x la casa non più mia e qui nulla accade.... ... Mostra altro

Ho chiesto su suggerimento del 187, trasloco mio numero di linea fissa e fibra..... Passano i giorni, chiamo il 187 x aggiornamenti ogni giorno, ogni volta una risposta diversa, nessun contatto x l'appuntamento con il tecnico. Continuo a pagare un abbonamento x una casa non mia e sto usando tutti i giga disponibili....... Aiuto!! ... Mostra altro