A proposito di Bluewolf

Bluewolf · ‎27-08-2019

Chiariamo una cosa: i 3€ o 5€ di addebito giornaliero vengono addebitati solo se si ha la promozione “TIM in viaggio FULL” o similari. Io, avendo disattivato questa opzione, non ho mai avuto questi problemi pur lasciando il 4G attivato e roaming dati disattivato. Riguardo al fatto che in alcuni paesi è attivo solo il 4G confermo che è corretto ed è una tendenza globale. Vedete qui (in inglese): https://1ot.mobi/blog/2g-and-3g-networks-are-shutting-down-globally Una ragione in più per non disattivare il 4G.

Bluewolf · ‎22-08-2019

@ciaodom ha scritto: @giubatti ha scritto: Successo anche a me in russia. Ho chiamato il 119 e parlato con operatore x rimborso (accettato). Purtroppo devi aspettare di rientrare in italia per chiamare gratis il 119. Mi hanno detto che sono micro connessioni e di impostare sul telefono solo reti 2G per evitare connessioni. ciao, insisti per il rimborso, con il roaming disattivato non devono addebitarti nulla, provano a dare la colpa al telefono, di qualsiasi marca sia, sarebbe il bug trasversale più diffuso dell'universo, strano che nessuno ne parli tranne loro Effettivamente esiste un bug trasversale che impatta tutti gli operatori riguardante il 4G. Gli operatori imputano il problema ai costruttori di telefonini: https://www.lastampa.it/economia/2015/05/21/news/rischio-salasso-coi-telefonini-4g-il-roaming-puo-attivarsi-da-solo-1.35264378 https://www.isocial.it/evitare-gli-addebiti-traffico-dati-allestero-dagli-operatori-italiani/ Il problema è dovuto alla diversa tecnologia di connessione alla rete del 4G rispetto al 2G/3G. Durante la connessione o verifica della rete, anche con roaming dati disattivato, la rete 4G utilizza infatti una piccola quantità di dati, pochi KB. In assenza di pacchetti per roaming dati attivati automaticamente (i.e. TIM in viaggio FULL) questo traffico viene tariffato a zero perchè si tratta di traffico tecnico che non viene fatturato. Il problema sorge quando si hanno quei pacchetti giornalieri che molto spesso vengono attivati automaticamente da TIM. In questo caso quei pochi KB di attestazione in rete fanno scattare l'addebito giornalieri di 3€ o 5€ a seconda del paese in cui ci si trova. Io personalmente ho scelto di disattivare "TIM in viaggio Full" e tenere sempre il roaming disattivato. Se dovessi viaggiare in paesi extra-UE e voglio usare il roaming posso sempre disattivarlo. Un'altra opzione, come consiglia TIM, è quella di utilizzare solo reti 2G/3G, ovvero disabilitare il 4G.

Bluewolf · ‎25-07-2019

@andrearonchi ha scritto: Ciao, sono passato per 30 minuti in Svizzera senza usare il telefono se non come navigatore già pre impostati alla partenza dall’Italia. Il mio piano, come da sms ricevuto, dava 500mb di traffico (che non ho usato) ma mi sono ritrovato oltre 6 euro di addebito! p.s. ma alla chat TIM non risponde?! Ciao Andrea, addebito di oltre 6€? Io qui sopra vedo solo 6€. Una domanda sei stato sia il 12/7 che il 14/7 in Svizzera? Sei sicuro che il traffico del 14/7 sia solo riferito al traffico in Svizzera o forse è relativo al traffico fatto in quel giorno, sia in Svizzera che in Italia? Per quando riguarda l'addebito dei 3€ vai a guardare il mio post, è una delle soluzioni: https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-MOBILE/Addebito-indebito-traffico-dati-roaming/m-p/37129#M5372 Se sul tuo telefono l'opzione "Roaming Dati" era disattivata questo addebito non è dovuto e puoi chiedere il rimborso chiamando il 119 ed insistendo. Sfortunamente dall'applicazione non puoi vedere il dettaglio del traffico (quale in roaming e quale in Italia) nel caso in cui un giorno sei stato sia all'estero e in Italia. Ma sei vai sul sito puoi vedere un dettaglio più preciso. Vedi qui sotto un esempio del 2/7 dove parte è traffico in Italia e parte in Svizzera: Ciao

Bluewolf · ‎25-07-2019

@tomassettimatte ha scritto: Ho trascorso una settimana in tunisia e mi ritrovo addebitati 5 euro, o piú, ogni giorno, in orari notturni, per un sedicente "utilizzo dati" che non ho effettuato. Sapete perché? I 5€ al giorno sono addebitati dal servizio "TIM in viaggio Full". Vedi: https://www.tim.it/offerte/mobile/estero/allestero/tim-viaggio-full Ne ho parlato nel mio messaggio precedente. Il mio consiglio è tenere disattivato il roaming dati e disattivare anche questa opzione spedendo inviando un SMS con testo "VIAGGIOFULL OFF" al 40916. Il problema che è capitato a te è successo anche a mia moglie ed è dovuto alla connessione alla rete 4G. A causa di un problema tecnico non riescono a disattivare del tutto la connessione dati 4G, anche se l'opzione "Roaming Dati" sul tuo telefonino è disabilitata. Questo genera un traffico di pochi KB al giorno alle ore piu' strane (ad esempio alle 4 di mattina, anche quando il telefono è connesso ad una rete wi-fi). Puoi verificarlo andando a consultare il tuo traffico. Si tratta di un traffico tecnico di attestazione alla rete 4G che non ha niente a che fare con l'utilizzo Internet. Tieni presente che questi pochi KB, quando l'opzione "TIM in viaggio Full" è disattivata vengono tariffati a zero!! Ma con l'opzione "TIM in viaggio Full" fanno scattare la promozione con addebito di 3€ o 5€ a seconda del paese in cui ci si trova. Nel dettaglio della promozione la TIM specifica: Se possiedi uno smartphone 4G e non desideri utilizzare i servizi internet mentre sei all'estero, dal menù impostazioni seleziona la rete 2G/3G e disattiva i dati roaming. Cosa non facile per un utente qualunque da capire. Avrebbero potuto scriverla meglio. Cosa vuol dire selezionare una rete 2G/3G? Se guardo alle impostazioni di un iPhone, per esempio, quando seleziono la rete vedo solo il nome dell'operatore (es. TIM, Wind, Vodafone) e non mi dice 2G/3G/4G. Quello che va fatto avendo attiva l'opzione "TIM in viaggio Full" è disabilitare l'utilizzo delle connessioni 4G. In questo modo il traffico 4G viene bloccato e si evita il problema che tu hai avuto. Questo però non è un problema tuo ma un problema comune a molti operatori e riportato alla GSMA (GSM Association) perchè molti operatori stanno avendo lo stesso problema che ha TIM. Cosa puoi fare? Consulta il tuo traffico. Se si tratta di pochi KB al giorno, come sicuramente sarà, chiama il 119 e chiedi di essere rimborsato per addebito di traffico dati che non effettuato. Per evitare l'addebito se non si vogliono utilizzare i dati in roaming: Disattivare roaming dati sul telefono Disattivare "TIM in viaggio Full" oppure disattivare l'opzione 4G su telefoni 4G per evitare l'inconveniente. Fate attenzione quando viaggiate in Europa vicino alle zone di confine con paesi extra-UE: in Europa il roaming non viene addebitato. In Spagna, Grecia, Germania, ad esempio, posso attivare il roaming dati e il traffico viene fatturato come se fossi in Italia. Vedi: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_it.htm Però se ho attiva l'opzione roaming dati e sono in una zona di confine vicino ad un paese extra UE rischio di collegarmi per sbaglio ad una rete extra UE con conseguente addebito della quota giornaliera "TIM in viaggio FULL" oppure se disattivata con il pagamento del traffico dati in roaming che può essere un salasso. Il consiglio in questi casi è disattivare il "roaming dati" oppure selezionare il collegamento manuale ad una specifica rete estera del paese UE in cui vi trovate in modo da impedire il collegamento a reti extra-UE. Ciao

Bluewolf · ‎21-07-2019

@dimati70 ha scritto: Per tornare dalle vacanze ho fatto una piccola deviazione in Svizzera, giusto un paio d’ore. Passato il confine, il tempo di trovare un posto per fermarsi a spegnere il roaming SENZA UTILIZZO e mi sono stati addebitati 3 euro. Da pazzi! Con il roaming dati non disattivato sul telefonino è normale l'utilizzo dei dati. Gli smartphone hanno sempre una serie di programmi che girano in background e si collegano alla rete, per le notifiche, per i messaggi Whatsapp, ecc. Io per evitare problemi ho disattivato la promozione "TIM in viaggio full" che addebita i 3€ e il data roaming sul telefonino. Il data roaming lo attivo solo quando sono in un paese UE in cui non si paga il roaming, ad. es. Grecia, Spagna, Germania, ecc.

Bluewolf · ‎13-07-2019

Mia moglie si reca spesso in Svizzera e vedendo il credito che scendeva velocemente sul suo telefonino pur non facendo chiamate mi sono accorto che venivano scalati 3€ al giorno per "TIM in viaggio full" per roaming dati.   Lei ha un iPhone 6 e il roaming dati é disabilitato. Esattamente come indicato nella pagina web di TIM https://www.tim.it/assistenza/supporto-tecnico-e-configurazione/smartphone-e-tablet/configurazioni-e-manuali-37   Il traffico effettuato era sempre di pochi KB, normalmente dai 3 ai 5 ma un giorno é arrivato a 14KB.   Dopo 3 chiamate al 119 finalmente oggi hanno chiamato per confermare il rimborso dei 3€ giornalieri addebitati (rimborso totale 27€) ad eccezione del giorno in cui il traffico é di 14KB. Mia moglie ha insistito nel dire che lei ha sempre avuto il roaming dati disabilitato ma l’operatore dall’Albania insisteva a dire che lei aveva effettuato connessioni internet (per un consumo di 14KB???).   Ritengo che non sia corretto e ho compilato il form di TIM dopo aver inviato la mail a 119@telecomitalia.it per richiedere il rimborso anche per quel giorno. É una questione di principio e di correttezza. Ho chiesto, se insistono con la storia del traffico internet, di fornirmi il dettaglio dei CDR del traffico roaming dati per dimostrarmi che lei effettivamente si é collegata. So già che il problema é dovuto al traffico generato dalla attestazione in rete 4G che diversi operatori, non solo TIM, non riescono a bloccare. Ma perché devono pagare gli utenti per un problema tcnico di questo tipo?   Da notare che, dopo che mi sono accorto dell’addebito dei 3€, ho disattivato sulla linea di mia moglie l’opzione “TIM in viaggio full”. Risultato é che al successivo viaggio in Svizzera c’é comunque un traffico dati di pochi KB giornalieri (da 3KB a 5KB l’ultima volta) ma viene tariffato a zero. Ultimo aggiornamento: come previsto TIM ha rimborsato anche i 3€ aggiuntivi scrivendomi: “a seguito della tua segnalazione del 13/07/2019, ti comunichiamo l’avvenuto riaccredito dell’importo di 3,00 euro sulla tua linea. Per il futuro, qualora desideri non avvalerti della navigazione dati e per evitare il ripetersi di tale evento, ti consigliamo di selezionare le reti 2G o 3G oltre ad impostare il blocco dati.” Tradotto: disattivate il 4G se non volete avere i 3€ addebitati. Ma io dico: - ma perché allora non lo scrivono sulla pagina Web che ho menzionato sopra? - ma se quando l’opzione “TIM in viaggio full” è disattivata quel traffico non lo pago, perché non è un vero e proprio traffico internet allora preferisco avere l’opzione disattivata ed attivarla solo quando mi serve!! Altrimenti se mi dimentico di disattivare il 4G scatta ancora l’addebito non dovuto.

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