Ciao @Alexmail71 stesso problema mio, almeno a te è successo 12 ore dopo l'installazione. A me è successo 15 giorni dopo e quindi ormai fuori del termine per il recesso se no non ci avrei pensato due volte. Bisogna valutare bene se intraprendere una battaglia con il 187 senza sapere come va a finire o tirarsene fuori adesso finchè si è in tempo. Purtroppo il cliente TIM ormai ho capito a mie spese che non è tutelato... basta pensare al fatto che l'uscita del tecnico costa 95 Euro. Ma per favore è chiaro che se il problema non si riesce in alcuno modo a risolvere da remoto bisogna mandare un tecnico a verificare, e intanto io navigo a 5Mbit. Roba da matti... aggiornaci. Cordialmente ... Mostra altro

Ciao @Sergio317, sono solidale con te perchè ho il tuo stesso problema. Velocità in download e solo il download crollata a 5-6mbit da 95 che erano all'inizio. Leggi il mio post sull'argomento. Attendo l'arrivo del tecnico per fargli vedere lo speedtest LIVE però. Hai risolto tu? Cordialmente   ... Mostra altro

Eccomi di nuovo qui... con lo stesso problema di prima ripresentatosi sabato, velocità in download crollata a 5-6mbit. Oggi domenica chiamo di nuovo il 187 ed espongo i fatti, dicendo che la volta scorsa avevano fatto il resete della piastra nel cabinet (mia utenza) e il problema si era risolto. La ragazza del call center lo fa anche lei ma stavolta niente da fare, la velocità è la stessa. Peggio della vecchia ADSL. Mi dice che per lei il problema non esiste perchè al modem arrivano 108mbit e la linea è ottima e il problema è in casa. Premetto che sono collegato via cavo LAN direttamente al modem senza WiFi. Su mia insistenza mi risponde sgarbatamente e attiva l'intervento del tecnico che però non esclude potrebbe essere a pagamento se non riscontra problemi causati da TIM (roba da pazzi). Quando viene gli farò vedere che la velocità in download è bassissima mentre quella in upload è ottima (20mbit) e che prima tutto funzionava perfettamente. Sto diventando matto, a qualcuno è mai capitato qualcosa del genere? Sto seriamente prendendo in considerazione di recedere dal contratto o di tornare all'ADSL. Cordialmente ... Mostra altro

Ciao zoomx, grazie della risposta. Non uso power line e come dicevo sono collegato via cavo lan direttamente al modem. Oggi dopo aver sostituito il modem con uno nuovo il problema rimaneva lo stesso presente e l'assistenza telefonica non riusciva a capire quale fosse il problema, in quanto per loro la linea era perfetta. Effettivamente il modem negoziava la linea a 108mbit in download. Dopo vari tentativi ho trovato una ragazza molto competente in assistenza che ha provato a resettare la piastra presente nel cabinet su strada, alla quale sono attaccate varie utenze, e magia tutto è tornato alla normalità come prima. Ora navigo a 95mbit in download e 20mbit in upload, perfetto. Ha detto che poteva essersi impallata o sconfigurata ma non sapendo come funziona, non ho elementi per avvalorare l'ipotesi. Voi ne sapete di più? Grazie infinite per il link ad Hardware Upgrade, uno dei casi riportati sembra essere proprio il mio, lo leggerò con attenzione. ... Mostra altro