ti consiglio per le eventuali prossime volte,  anche con altri operatori, di non contrattare MAI con una voce preregistrata, ma sentire sempre l addetto al 187 preferibilmente dall italia, e se sei in tempo nei 14 giorni di diritto al recesso , di usufruirne immediatamente .. spero di esserti stata utile ... @Silvana78  ha scritto: Spiego in breve il mio problema... Fine Agosto scorso decido di passare a TIM per migliorare la qualità della mia connessione, guardo le offerte disponibili su internet e vedo la TIM CONNECT GOLD fibra che prevedeva un costo mensile di 29,90 euro più tim expert, decido allora di contattare il 187 per attivare questa offerta. Li contatto io e con una registrazione telefonica richiedo l'attivazione di questo abbonamento. Sono passati mesi prima che mi hanno attivato la linea, è stato un calvario perchè l'operatore precedente mi ha staccato la linea prima che la TIm la attivasse e quindi sono rimasta senza telefono e senza connessione, dopo tante sollecitazioni appuntamenti presi e poi rinviati da TIM alla fine in ottobre mi attivano questa linea, ovviamente io pensavo che avessero attivato l'abbonamento che io avevo richiesto che prevedeva le chiamate illimitate e quindi telefonavo a fissi e mobili in tranquillità, questo fino a quando non ricevo la prima fattura in cui vedo un importo da pagare astronomico , ho sbarrato gli occhi e ho subito chiamato il 187 per sentirmi dire che l'abbonamento che avevano attivato prevdeva chiamate a consumo.... non potevo crederci, allora ho fatto un reclamo via fax spiegando che io avevo richiesto un altro abbonamento e cosa mi rispondono???? che il mio reclamo non è fondato... nel frattempo è pronta un'altra fattura che riceverò a breve di un importo ancora superiore alla precedente... ma come posso fare a risolvere questo problema??? Posso pagare tutti questi soldi solo perchè la TIM ha sbagliato ad attivarmi l'abbonamento e non vuole riconoscerlo??? non so come fare, aiutatemi... chiamo il 187 e dalla Romania mi dicono che loro non possono fare nulla, ma allora chi devo chiamare???   ... Mostra altro