Anche io ho ancora il problema, Video card e GB illimitati Tim Party sono disattivi da quasi due settimane! La segnalazione è aperta da più di 10 giorni. ... Mostra altro

Ma solo io continuo ad avere il problema nonostante una segnalazione aperta da più di una settimana??? ... Mostra altro

Avevi aperto una segnalazione tramite assistenza? ... Mostra altro

Nessuna novità, Tim continua imperterrita ad applicare il Cap, comincio a pensare che non cambierà niente finché non scadrà il mese dall'attivazione! Ditemi voi se può definirsi corretta una condotta del genere. ... Mostra altro

Segnalo che sul web è uscito un articolo inerente al problema, pubblicato da una nota testata giornalistica online. Non so se qui si possono pubblicare link, ma basta cercare su Google, si trova subito. ... Mostra altro

Nessuna novità, il problema persiste! ... Mostra altro

Quello è il classico messaggio che danno quando aprono una segnalazione, ma da qui alla risoluzione spesso ne passa di tempo! Per me è importante non far morire questa discussione, così che chiunque abbia lo stesso problema la possa trovare con facilità. ... Mostra altro

Confermo, anche io ho attivato i GB illimitati e ovviamente c'è ancora il cap sui video.. Non ho parole, qui siamo al ridicolo. ... Mostra altro

@marcos88  ha scritto: Bene, buono a sapersi.. Vi dico solo una cosa.. Un operatore dopo le tante chiamate che ho fatto mi disse: --->Probabilmente hai quei problemi con youtube/twich semplicemente perché quella promo dice esplicitamente che, se hai finito i giga sulla tua opzione base e la mia erano 5.5 giga da tariffa base. E il resto dei giga che ho sono tutte attivazioni successive come regalo come ad es per farvi capire (in regalo es 5 giga per 12 mesi) questi ultimi con contano. Quindi avevo terminato i miei 5.5 giga base e avendo solo disponibile i 5 giga in regalo per 12 mesi la promo di video card va a verificare non i 5 giga che hai a disposizione mensilmente per 12 mesi ma vede solo che non hai piu i giga base disponibili. E quindi la navigazione ti risulta cappata per aver finito i giga e finché non hai il rinnovo dei giga alla scadenza del mese di rinnovo la promo non funziona. Speravo però che disattivando il tutto, youtube ritornasse a funzionare.. Ma a quanto pare no.. Potete verificare voi se il problema vi è dato perché avete finito i giga base della tariffa o se anche voi pur avendo i giga base il problema esiste comunque..? Io non ho modo per avere dei riscontri perche ho solo io tim in casa. Non calcolate in giga regalati per 6 mesi o per un anno ma verificate solo che io problema che avete sia associato ai giga basedellatariffa che avete a 0 giga! Postate qui se avete un qualche riscontro.. Grazie a tutti per disponibilità... Ciao, nel mio caso non ho nessun GB Free od a scadenza, solo i GB della tariffa base! Il discorso che ti hanno fatto non regge minimamente.  Onestamente dubito anche che attivando i GB illimitati di Tim Party la situazione si possa risolvere.. Possibile che non ci sia modo di uscirne se non cambiando operatore o aspettando la fine del mese ? ... Mostra altro

Non è tollerabile a prescindere, questa cosa non è scritta da nessuna parte, e soprattutto non è concebile che un'azienda come Tim non preveda la presenza di un'assistenza in grado di accogliere e risolvere segnalazioni da parte degli utenti inerenti al problema. Vi dico solo che sono mesi che continuo a lamentare il consumo di GB del bundle da parte di Spotify (teoricamente a zero rating, prima con Tim young e poi con Music card) sue due sim diverse senza venirne a capo! Sanno solo prendere in giro e negare il problema. Anzi, se qualcuno ha Tim young o Music card e riscontra lo stesso problema controlli che funzioni tutto a dovere, non si sa mai che ricevendo più segnalazioni finalmente si decidano a risolvere il problema. ... Mostra altro