@Giu1980  ha scritto: ...inviando un fax all' 800000187 allegando la copia della ricevuta della raccomandata,  una lettera ( con i miei dati e quelli della linea telefonica) nella quale ho specificato la data dell'avvenuta consegna e chiesto espressamente l'eliminazione del canone in bolletta,  una copia del mio documento.   P.s.: Ho pagato la RACC € 12,30 circa, anche se non ho mai ricevuto la  ricevuta di ritorno. Non riesco a capire: cos'hai allegato al fax se non hai ricevuto la cartolina di ritorno?!? Chiedo questo perché pure a me non è tornato nulla indietro (che sia prassi comune) e l'unica cosa che mi hanno chiesto per lo storno è la ricevuta di ritorno. ... Mostra altro

Pure il mio decoder, spedito a Landriano risulta consegnato a Peschiera Borromeo e la cartolina di ritorno non mi è mai arrivata e pertanto TIM continua a farmi pagare in bolletta il costo del decoder (che non volevo).   Ci sono stati sviluppi nei vostri casi? ... Mostra altro

L'offerta che ti hanno fatto sembra essere per molti aspetti sovrapponibile alla mia e quindi ti rispondo per quello che è la mia esperienza.   Che costi ci sono per il cambio contratto ? No, non ho avuto costi di gestione pratica o attivazione.   La durata contrattuale riparte nuovamente da zero con vincolo di 24 mesi ? La durata riparte da zero, ovvero la data di attivazione del contratto sarà quella di partenza del nuovo contratto.   Il modem che pago ora della mia vecchia Tim Smart Fibra+ (3.90 al mese) dovrò continuare a pagarlo ? Sì, in quanto è "sganciato" dal contratto che vai a chiudere. Tra l'altro, nel mio caso, il modem in comodato gratuito non è mai arrivato. ... Mostra altro

Pure io, dopo aver dato disdetta per l'aumento del prezzo da luglio, ho aderito alla TIM CONNECT Per Te che a detta dell'operatore comprendeva Modem gratuito (mai visto ma in fondo devo ancora finire di pagare il precedente), 1Gb su una sim (mai attivato tanto che sono andato a consumo e con credito sotto 0) e TIMVision (dopo 1000 chiamate a 187, 119, 800... mi hanno detto non fare parte dell'offerta).   Al momento viaggio a 30Mb senza problemi, mi va anche bene così visto l'offera a 16,50€ al mese, e fino a quando non sarà disponibile una FTTH non prenderei in considerazione altro. ... Mostra altro

In realtà ero più tentato di mandare una domanda di recesso per giusta causa. ... Mostra altro

Ho provato quanto suggerito da @enzocontini. Facendo una nuova iscrizione non posso associare la linea fissa delle fibra in quanto risulta già associata. Entrando con il "vecchio profilo" non risulta possibile eliminare l'associazione utenza timvision-utenza fibra.   Con il 187 non ne vengo fuori. Con il 119 sono riuscito ad aprire un ticket per la risoluzione del problema, ma entrando in MyTIM Fisso, la mia richiesta risulta evasa ma... nulla è cambiato e nessuno mi ha spiegato se e cosa devo fare per risolvere il problema. ... Mostra altro

Purtroppo non ho una risposta per risolvere il tuo problema, ma mi associo per il fatto che anche io sono nella stessa situazione. Tra l'altro, al momento della stipula del contratto, il commerciale mi aveva pure promesso 1Gb al mese sulla SIM che non ho mai visto. ... Mostra altro

Cosa ne penso? ...che stavo proprio aspettando una scusa buona per recedere senza penali e passare ad un nuovo operatore più conveniente!!! ... Mostra altro