A gennaio sono passata da altro operatore a Tim e siccome la mia abitazione non era ancora coperta da fibra, mi hanno consigliato Smart Casa e l'ho attivata. Il mese dopo mi hanno chiamato facendomi sapere che la copertura era arrivata e che potevo fare l'upgrade gratuito a Smart Fibra, cosi ho accettato ed è andato tutto a buon fine; se non fosse che quando è arrivata la fattura mi sono ritrovata con l'opzione Smart Voce ancora attiva nonostante avessero detto che una volta attivata l'opzione Smart Fibra+ la Voce si sarebbe disattivata, ma anche con ben due modem in comodato d'uso. A questo punto non so come comportarmi, perché quando ho chiesto informazioni mi hanno detto che per disattivare Smart Voce avrei dovuto cambiare piano tariffario, senza darmi altre informazioni. ... Mostra altro