A proposito di Aldo2202

Aldo2202 · ‎09-10-2020

Non solo ho informato il 187, ma anche ho scritto una Mail all'indirizzo di TIM (timaltuofianco) senza ricevere alcuna risposta. Mi sarei aspettato anche un generico ringraziamento della segnalazione. Nulla!! E' evidente che tali comportamenti sono tollerati, sia se provengono dall'interno di TIM, sia se sono della concorrenza che riceve segnalazione dagli stessi operatori di TIM.

Aldo2202 · ‎27-08-2020

Mi é capitato un caso alquanto strano e, direi sospetto. Vi allego la mail inviata da me a : Timaltuofianco. Buongiorno, Sono Cliente TIM da 20 anni e sono stato contattato da un Operatore che si é qualificato per TIM ed era al corrente di una mia telefonata odierna al 187 per richiedere una possibile revisione del mio contratto di rete fissa. (Tel .......) L’operatore ha verificato che effettivamente pago per un contratto vecchio che é quasi doppio di quanto oggi viene offerto e mi ha proposto la seguente soluzione: 1) Applicazione della offerta Tim corrente (euro 29,9/mese) con gli stessi contenuti ma cambiando solo il numero Telefonico. 2) Cambio contratto da TIM a Vodafone in maniera trasparente per me, mantenendo lo stesso numero di telefono, con una tariffa più vantaggiosa di quella di TIM. Non ho accettato alcuna proposta ritenendo il comportamento poco corretto. Se cambio operatore lo voglio scegliere io e non averlo proposto come alternativa al mio attuale Fornitore. _______________ Quesito: Questo é il caso di un dipendente infedele di Tim oppure un comportamento scorretto di Vodafone che ha accesso alle chiamate al 187 ????

Aldo2202 · ‎06-06-2018

@Aldo2202 ha scritto: @Claudia ha scritto: Ciao Aldo2202, puoi scrivere una mail per chiedere suggerimenti/assistenza. L'indirizzo, come riportato sugli stores, è: suggerimenti.app.telefono@telecomitalia.it (All'interno indica il numero della tua linea fissa) Torna poi sulla Community per aggiornarci Ciao Claudia, il giorno 25 maggio ho inviato all'indirizzo da te suggerito la seguente mail: Buongiorno, sono da poco passato a Fibra ed ho installato la App TIM Telefono provando a configurarla sul mio iPhone 8. Purtroppo dopo aver digitato il mio numero di telefono fisso e il numero dell'iPhone con il Pin fornito dal SMS non riesco a concludere l'attivazione perché appare la seguente segnalazione: "Errore Wi-Fi non sufficientemente sicuro La connessione WiFi ha un livello di cifratura non adeguato Per effettuare questa operazione è necessario impostare un livello di cifratura WPA2/WPA sul modem" E' da tener presente che il Router TIM (Sercomm) mostra nella configurazione la Cifratura WPA2 con la relativa Chiave. Tramite l’App TIM Fisso ho notato che appare, nell’area Modem, un Warning indicante che la chiave di cifratura non rispetta le regole suggerite. Ma nulla dice in merito a quali devono essere tali regole. In ogni caso il funzionamento della rete e del telefono sono regolari. Cosa fare per utilizzare correttamente l’App TIM Telefono?? Grazie per i suggerimenti. Firma.... Telefono.... Fino ad ora non ho avuto alcuna risposta... Il Mistero si infittisce.... Speriamo sempre nel Futuro... Grazie Claudia del tuo gentile interessamento. Aldo Buongiorno Claudia, Oggi 6 Giugno Il Servizio Assistenza: - suggerimenti.App.Telefono - Mi ha segnalato che é stata rilasciata una nuova release che risolve questo inconveniente. (Rel. 18.6). Installata su iPhone ha risolto effettivamente l'inconveniente.

Aldo2202 · ‎06-06-2018

@LittleJoey ha scritto: @Aldo2202 ha scritto: Sei sicuro della versione dell'App ( app 7.14 ) ?? Sì, sicura : Strano ! Iphone 8 è stato annunciato a Settembre 2017 ed in quella data l'app Tim Telefono era già alla versione 17.10 (fonte Apple)

Aldo2202 · ‎05-06-2018

Sei sicuro della versione dell'App ( app 7.14 ) ??

Aldo2202 · ‎02-06-2018

Ciao LittleJoey, Il modem in uso é Sercomm e tutte le prove sono state effettuate in collegamento diretto Wi-Fi con lo stesso. Ti pongo una domanda: Ti risultano utenti che usano l'App Tim Telefono su iPhone ? e se la risposta é Sì con quale release di iOS? Buona giornata

Aldo2202 · ‎31-05-2018

@Claudia ha scritto: Ciao Aldo2202, puoi scrivere una mail per chiedere suggerimenti/assistenza. L'indirizzo, come riportato sugli stores, è: suggerimenti.app.telefono@telecomitalia.it (All'interno indica il numero della tua linea fissa) Torna poi sulla Community per aggiornarci Ciao Claudia, il giorno 25 maggio ho inviato all'indirizzo da te suggerito la seguente mail: Buongiorno, sono da poco passato a Fibra ed ho installato la App TIM Telefono provando a configurarla sul mio iPhone 8. Purtroppo dopo aver digitato il mio numero di telefono fisso e il numero dell'iPhone con il Pin fornito dal SMS non riesco a concludere l'attivazione perché appare la seguente segnalazione: "Errore Wi-Fi non sufficientemente sicuro La connessione WiFi ha un livello di cifratura non adeguato Per effettuare questa operazione è necessario impostare un livello di cifratura WPA2/WPA sul modem" E' da tener presente che il Router TIM (Sercomm) mostra nella configurazione la Cifratura WPA2 con la relativa Chiave. Tramite l’App TIM Fisso ho notato che appare, nell’area Modem, un Warning indicante che la chiave di cifratura non rispetta le regole suggerite. Ma nulla dice in merito a quali devono essere tali regole. In ogni caso il funzionamento della rete e del telefono sono regolari. Cosa fare per utilizzare correttamente l’App TIM Telefono?? Grazie per i suggerimenti. Firma.... Telefono.... Fino ad ora non ho avuto alcuna risposta... Il Mistero si infittisce.... Speriamo sempre nel Futuro... Grazie Claudia del tuo gentile interessamento. Aldo

Aldo2202 · ‎30-05-2018

@Claudia ha scritto: Ciao a tutti, come moderatore posso dirvi che esiste già un thread sul tema in questa Community con delle soluzioni contrassegnate come risolutive. Non sapendo se è stato già consultato ve lo segnalo nella speranza che possa esservi utile per la soluzione della vostra problematica: App Tim Telefono Grazie per l'attenzione e per la partecipazione a WE TIM Gentilissima Claudia, prima di aprire il thread ho letto tutte le segnalazioni sull'argomento, purtroppo nessuna risolve il tema sollevato. Gli argomenti marcati come "Risolti" trattano altre problematiche. Al momento non trovo alcuna soluzione al problema segnalato della INCOMPATIBILITA' dell'App Tim Telefono con i cellulari iPhone con rel. iOS 10.x e 11.x Grazie per il tuo contributo.

Aldo2202 · ‎28-05-2018

Sono 10 giorni che cerco di attivare Tim Telefono sia su iOS 10 che iOS 11 per iPhone dal 5 al 8. Sempre il medesimo risultato: Protezione WAP2 non riconosciuta e attivazione negata. Se l'App funziona solo su Android, basta dirlo, così gli utenti di iPhone non perdono tempo inutilmente. Grazie per l'attenzione

Aldo2202 · ‎28-05-2018

@Aldo2202 ha scritto: Ciao a Tutti, proverò con un iPhone 5 che ha iOS 10 Vediamo se è quistione di release troppo recente. Vi saprò dire Saluti Prova effettuata... nulla cambia. Fino a prova contraria Tim Telefono non funziona regolarmente con le ultime release di iOS. (10.3 11.3).

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