Ciao LittleJoey, Credo anche io, speravo in un'elasticità maggiore in virtù del fatto che mia moglie e' ex TIM ma vedo che così non è... per ora. ... Mostra altro

Ciao sergia1, grazie della tua risposta. Al momento dell'acquisto presso il negozio Tim anche a me avevano detto che avrei potuto disattivare l'autoricarica al 119 (pagando) oppure tornando da loro, dopo due o tre mesi e fare la disattivazione gratuita e che questo non avrebbe creato alcun problema d'inadempienza. Il punto è che vorrei vederlo scritto da qualche parte nelle condizioni del contratto di rateizzazione che ho firmato, per esserne certo. Prima di firmare con tutta la gente in fila dietro di me non c'è stato modo di verificare e francamente mi sono fidato della parola della commessa. Sulla AppMyTim vedo che gli addebiti sono doppi, 5 euro su carta di credito per la rata telefono ed altri 7 euro per la mia tariffa mensile ricaricabile ed anche questa è addebitata sullo stesso metodo di pagamento. Da poco è visualizzabile anche la disattivazione dell'autoricarica e la selezionabilita' delle due modalità di ricarica. A questo punto o andrò in negozio, verso Febbraio 2020, per farla disattivare oppure la lascerò attiva e seleziono l'opzione di ricaricare solo con credito residuo inferiore a 3 euro. Grazie. ... Mostra altro

Buonasera Ciaodom e Veejay, Sono stato rimborsato di Euro 2,44 da TIM il 18 Giugno 2019... ... Mostra altro

Salve ciaodom, Email a  119@telecomitalia.it inviata da poco. In prima battuta rispondono con un link che mi ha rimandato ad un form online di pochi campi che ho compilato con una breve descrizione della mia fattispecie. Ora speriamo che si arrivi ad un rimborso in tempi rapidi. Tra telefonata fatta al 119 in data 11/06/2019, sms per disattivazione/blocco VAS (precedenti e successivi all'addebito), quest'ultima email .. spero che abbiamo tutti gli elementi giustificativi per agire a breve. Al form ho anche allegato lo screenshot dell'sms arrivato...  Un saluto @ciaodom  ha scritto: Ciao io manderei anche una mail a 119@telecomitalia.it ogni canale lavora in modo diverso. Ho ottenuto più rimborsi tramite mail che via chat, anche quando il 119 diceva che era passato troppo tempo per il rimborso (non esistono tempi massimi legali) con la richiesta via chat sono stato rimborsato dopo qualche giorno   ... Mostra altro

No Ciaodom nessun rimborso per ora... ma come dice la "Carta dei Servizi" del link indicatomi da Veejay si prendono 30 giorni per prendere in carico un reclamo. A parte mandare gli sms suddetti, ho anche segnalato l'addebito al 119 con una telefonata il giorno stesso del suo arrivo, appunto l'11 Giugno, e la persona che mi ha riposto ha detto di aver preso in carico la segnalazione, di aver bloccato futuri sms (ma solo se provenienti dal 4883888 e non anche da altri operatori simili) e che mi avrebbero rimborsato. Stupidamente, non ho chiesto dei tempi, ma non era poi così fondamentale, m'interessava molto di più che la cosa non si ripetesse e credo di aver tamponato, sperimao. Sono in pochissimo da TIM ed evidentemente devo ancora "settare" bene tutti i servizi richiesti e non. Un saluto. ... Mostra altro

Grazie Veejay e Ciaodom, Manderò subito l'sms che dice Ciaodom, il mio precedente SMS al 119 aveva un testo leggermente diverso (come dice anche il mio primo post-odierno) e conteneva la parola "disattivazione" invece di "blocco". Sempre per SMS mi era "tornata" la risposta che NON risultavano servizi VAS attivi sulla linea e quindi ero tranquillo. Tutto questo prima che mi arrivasse l'SMS dell'11 Giugno dal 4883888. ... Mostra altro

Ciao Veejay, Nessun reclamo in merito alle tempistiche di rimborso, solo una semplice constatazione oggettiva e segnalazione del fatto che nonostante queste notifiche dalla numerazione 4883888 siano state più volte indicate nelle precedenti chat come "non richieste" si continui a permetterne l'arrivo. Non dovrebbero essere inibite a prescindere? Forse mi sbaglio ma non si potrebbe fare qualcosa di più in merito? ... Mostra altro

Ho subito un addebito di 2,44 euro per un SMS non richiesto e ricevuto dal numero 4883888 in data 11 Giugno 2019. In precedenza avevo già disattivato tutti i servizi VAS inviando un SMS gratuito al 119 con testo "disattivazione servizi VAS", ma non è servito oppure in questo caso non "protegge" da tali truffe. Lo stesso 11 Giugno ho telefonato al 119 dove mi hanno assicurato il riaccredito dei 2,44 nonche' il blocco di futuri SMS provenienti da questa numerazione. Ad oggi 13 Giugno il credito NON mi è stato restituito. ... Mostra altro