26/5/19 segnalo telefonicamente al 187 un addebito di 29,50 euro nell' ultima bolletta . L'operatrice, esaminata la documentazione , mi dice trattarsi di errore per attribuzione di una chiamata per informazioni a intervento tecnico telefonico a pagamento. Fa una segnalazione di cui mi fornisce il codice e mi assicura che sarò ricontattato entro 5 giorni per le modalità di rimborso. Il mattino seguente ricevendo una telefonata in cui mi si chiede quale sia il problema per cui richiedo un intervento tecnico !!! richiamo il 187, ripetutamente mi fornisce spiegazioni contrastanti  Oggi 29/5 ricevo mail che conferma la congruità della bolletta per un intervento tecnico effettuato . Si noti che vuol dire che io (50 anni di permanenza in tim e predecessori -mai un problema, una contestazione) invento tutto ; avrei fatto una richiesta telefonica seguita da unintervento tecnico in cabina e in casa( dove non vedo un tecnico da anni)   Infine il colmo:  29/5 consultando my tim vedo che le mie telefonate per informazioni di questi giorni sono classificate come "segnalazioni per problemi di mancata connessione o navigazione" cui segue un elenco di interventi tecnici ed infine la risoluzione del problema.   MI aspetto un altro ( o altri) addebito per intervento tecnici.   consigli? grazie    Frabotner   ... Mostra altro