Ciao. Sarebbe troppo semplice. 😄 Si tratta di un iPhone 8 acquistato a rate con addebito in fattura. La lettera di benvenuto che mi è stata inviata via mail al momento dell’acquisto riporta la dizione, errata, “iPhone 7”. Anche in questo caso non c’è stato verso di fare la correzione. Sulla bolletta è riportata la dizione “rata addebito iPhone”. Non c’è modo di venirne a capo. Solo evitare in futuro di acquistare con questa modalità. ... Mostra altro

Ho utilizzato la procedura di conciliazione per ottenere da Tim il documento di acquisto di un IPhone, necessario ai fini della garanzia legale, che Tim non mi ha mai inviato. Il prodotto è stato acquistato nel novembre 2017; a novembre 2019 scade la garanzia del venditore (cioè Tim). Ho iniziato a chiedere il documento a Tim nel mese di settembre 2018, senza esito, Dopo tre mesi di richieste inevase mi sono rivolto a ConciliaWeb. La richiesta ad Agcom è stata effettuata nel dicembre 2018. L’udienza è stata fissata il 20 gennaio 2020 (duemilaventi). In quella data la garanzia sarà scaduta e il documento sarà inutile. Una presa per i fondelli! ... Mostra altro

Ciao, hai risolto? ... Mostra altro

Devi armarti di santa pazienza e iniziare la tua battaglia personale. Il tasto scrivici consigliato da ciaodom è una valida soluzione. Puoi provare anche con un fax al n 800000187 o una mail a  telecomitalia@pec.telecomitalia.it . Un’altra possibile soluzione è lasciare la tua opinione utilizzando il questionario accessibile dalla home page di MyTim fisso; se spieghi i motivi della tua insoddisfazione, e sei fortunato, potresti ricevere una telefonata di un operatore.  Devi provare e riprovare i diversi canali. Riceverai risposte evasive. Riceverai risposte non pertinenti. Ti diranno che hanno risolto il problema e ti arriverà una nuova fattura in cui l’addebito sarà ancora presente. Non ti devi arrendere. Buona fortuna! ... Mostra altro

Ciao, non si tratta di un’altra compagnia. Hai certamente ricevuto la telefonata da un call center esterno. È una pratica molto diffusa al momento ed è tutto regolare. L’unico inconveniente, per il quale sono terrorizzato e per il quale ho rifiutato, è la confusione che è capace di fate Tim in un processo di questo tipo. Rischi che accadano inconvenienti che in questo momento non riesci neanche a immaginare e che potresti portarti dietro per anni... ... Mostra altro

Si grazie. Funziona. Non è il massimo avere un app per bloccare i reindirizzamenti dell’operatore, ma intanto funziona. ... Mostra altro