Ma come? Forse perché non è intestato a te il numero di cellulare, ma mi sembra strano che in questo caso ti abbiamo detto che non possono darti informazioni. Alla fine volevi solo sapere se c’è stato un problema tecnico o se in qualche modo i giga sono stati consumati per qualche attività.. penso che sia un tuo diritto sapere dove si è connesso il tuo cell. Non so, comunque alla fine sei riuscito a capire che fine hanno fatto questi giga? ... Mostra altro

Oppure puoi accedere al sito internet , da pc o da mobile, perche da app non fa fare tutto e puoi disattivare più opzioni rapidamente rispetto a quando chiami il 40916  ... Mostra altro

Ok trovato! accedi al tuo account tim, e sulla destra troverai una linguetta che ti fa aprire la chat in tempo reale. Oppure vedi se funziona questo link direttamente. https://www.chat.tim.it/chat/livechat?serviceName=-1&opener=AREA%20PRIVATA&sessionId=bezbqmrapo_958&contextId=-1&mode=h&cluster=194&processo=null&tab=opzion   ... Mostra altro

Si infatti ma penso che da lunedì, e durante la settimana sia più facile contattare il supporto e ricevere risposte su facebook. ... Mostra altro

okay va bene  ... Mostra altro

in realtà non ti bloccano il numero per aver sbagliato sezione, anzi a maggior ragione se gli spieghi che non cera modo di contattare il servizio clienti base, loro ti reindirizzano la chiamava verso il primo operatore del reparto dedicato disponibile oppure possono darti loro stessi delucidazioni, anche perche nel caso di giga spariti può pur sempre esser collegato a una forma di furuto o smarrimento. altrimenti se c'è qualche altra sezione di importanza minore, puoi cercare di sfruttare quella sezione per parlare con un operatore. Ma non voglio scocciarti col farti fare altre prove, se ti va prova altrimenti aspetta la risposta su facebook.. ... Mostra altro

perfetto allora ogni utente viene gestito diversamente. comunque al 119 ci deve per forza essere la posiblità di parlare con un operatore..  dunque se non ricordo male, il vecchio tasto era lo zero, e lo si poteva premere alla fine dei messaggi appena si chiamava il 119. altrimenti quando entri nella sezione mobile ti elenca tutte le opzioni, aspetta qualche istante perchè ricordo che dopo dei secondi di silenzio, diceva "altrimenti attendi in linea per parlare con operatore" oppure "altrinmenti premi 0 per parlare con un operatore" ... fai quest'ultimo tentativo.. se no non tiresta che contattatarli su facebbok mettendo a fine messaggio l'hastag #TIMmobile ... Mostra altro

è strano a me dopo la musichetta mi dice "cia sono Chiara ti do il benvenuto nell'assitenza clienti tim,  poi dice per assistenza sulla tua linea mnobile, premi 1. quando premo 1, mi dice una serie di cose e poi subito dopo "ti stiamo trasferendo ad un operatore"  a te non fa così? non vorrei che ogni cliente tim è suddiviso per classi ed ha servizi differenti. ... Mostra altro

119 , poi premi 1, quando finisce di dire tutto il messaggio, poi ti dira "ti stiamo trasferendo ad un operatore" resta in linea, qualcuno risponderà ... Mostra altro

Di nulla, aggiornaci poi, se puoi ... Mostra altro