Hanno detto 10gg, e all'undicesimo arrivò la mail con registrazione, amen! Levo le notifiche del forum, ho già dato i miei consigli per quel che sapevo (ogni giorno sollecitato a 800187800, poi sollecito fatto tramite facebook, ma secondo me è solo una questione di tempo e ricordatevi che non attivano in ordine temporale, diciamo semplicemente "a fortuna". Sicuramente, come già ripetuto, statisticamente chi ha attivato tramite operatore ha avuto più fortuna. Io il 24 ho attivato tramite sito e SOLO il 27 chiamando mi hanno detto che c'era un problema e l'operatrice ne ha fatta una nuova (presa in carico il 28) , ma solo in caso di richiesta non andata a buon fine il sistema (operatore o sito) permette di rifarla.Se avete chiamato e ve l'hanno rifatta è perché evidentemente la precedente non era andata a buon fine (e NONO VI AVVERTIRÀ NESSUNO A PROPOSITO!!!) Se la richiesta va a buon fine non è detto che riceviate una "prima mail", inoltre sul sito risultano in lavorazione 2 richieste del 27 che mi hanno assicurato siano state scartate, quindi non prendete come riferimento il sito. Concludo che se la richiesta va a buon fine , come tutti sappiamo, non è possibile disdirla (anche perché i primi 3 mesi sono gratis...)     ... Mostra altro

Ragazzi, questo vale solo per chi evidentemente ha avuto unnrifiutondellanprima attivazione. A chi è stata presa in carico l'attivazione regolarmente (nel mio cason il 28), se riprova a farla dice chebè in lavorazione e mi hannondettonchenad oggibibtempinsonon10 giorni, dinrichiamare all'11esimo... Io chiedo ogningiornon se ci fosse un "inghippo nella mia pratica" ma dicono che è semplicemente in lavorazione... non so chebdire se non che qualcuno ha avuto la sfprtuna dibessere "bloccato" nel sistema, qualcuno invece no...  ... Mostra altro

Esattamente quello che mi ha detto il call center disney quando ho citato ciò che era scritto nel forum (ed ho pure detto di segnalarlo, già che la TIM mi aveva "scaricato il barile" a loro...). Semmai è TIM che dovrebbe "rimborsare " l'annuale, ma non lo farà mai, perché a noi costa 3 euro a tim costa molto meno. Sono in stretto contatto con chi ha gestito l'accordo, ma non mi può aiutare perché lui è nel settore marketing, mi ha solo detto i aspettare e nel frattempo fare i vari account per avere i 6gg gratuiti...     ... Mostra altro

Finalmente hanno risposto anche a me chiedendomi informazioni su line etc. Vi dico la mia (tutt'ora irrisolta storia): 24 marzo:tramite sito faccio richiesta e ricevo la mail che dice di aspettare la seconda mail e/o sms 27 marzo: chiamo il call center che mi avvisa che la richiesta è stata annullata (lei dice per anagrafica errata-precompilata dal sito- ma oggi non risulta il motivo dell'annullamento) e mi butta pure giù la linea (e **WOW** a me e quando ho aspettato 2gg, dovevo chiamare il 24 stesso o il 26, che a fare i rompiballe alla fine ci si guadagna sempre con tim!) 27 marzo: richiamo e un'altra operatrice molto gentile mi fa l'attivazione che va a buon fine, contemporaneamente richiedo l'attivazione via sito con patente auto (nel rischio che mi venisse cancellata quella rifatta con carta d'identità) e, ovviamente quella da sito riviene cancellata, ma mantenuta quella fatta dall'operatore che viene datata 28 marzo, MA NON RICEVO ALCUNA MAIL, nulla di nulla. Ogni giorno sollecito, ieri mi rimbalzano al numero disney che mi dice che non ha il mio nominativo nè la mia mail. Oggi 03 marzo facebook mi chiede informazioni in privato dopo una minaccia di azione legale mezzo corecom e studio legale che mi assiste (ho messo indirizzo e numero dello studio legale...).Per avere TUTTI i dati (numero ordine etc) chiamo l'800187800 dopo che al 187 mi viene negato il numero ordine per motivi di privacy (è sempre stato così, se becchi quello/a idiota conviene tirarla breve, non litigare e richiamare, anche se secondo me questo lavorare da casa li ha resi più gentili perché, nella tragedia, ci scappa la battuta e comunque è sempre un rapporto umano per chi come me e come loro è rinchiuso in 35mq di casa totalmente solo...triste ma vero). Ora aspetto solo che facebook legga e provi a risolvere, visto che nel post leggo ringraziamenti come nemmeno alla Madonna Di Montenero. Del resto i call center hanno poteri estremamente limitati.A quanto pare oggi è passata una circolare di Telecom che dice che i tempi di attivazione possono raggiungere i 14 gg e non possono nemmeno più fare i solleciti (questo confermato da due call center). Alla pagina di iscrizione a mondo Dinsey già mille volte citata hanno aggiunto un numero verde:800583993 (del quale il 187 non era a conoscenza!!!). Inutile dire che mentre scrivo sono 26 minuti che sono in attesa e nulla...   mi sento di ribadire che l'attivazione, per chi la deve fare, conviene farla al call center 800187800 (tempi di attesa inferiori al classico 187, anche se chi mi ha risposto mi ha detto che lavora per il calssi 187, ma col numero verde si ha accesso diretto alle offerte) e' chiaro che il sistema via web abbia problemi, perchè solitamente le attivazioni via web sono automatizzate,ma in questo chiaro esiste un evidente inghippo: seguo il forum dal 24 e statisticamente le attivazioni fatte tramite operatore sono andate a buon fine prima.   [non è consentito il caps lock, equivale ad urlare - edit CM ] ... Mostra altro

VI CONSIGLIO DI FARE TUTTO DA NUMERO VERDE 800187800 , seguo questo forum dal 24 e statisticamente ho capito che chi ha attivato tramite operatore ha avuto molto meno problemi, anche perché l'operatore ti dice SUBITO se c'è un intoppo o meno. Chi come me ha prima provato da sito o da tastiera telefonica ha avuto quasi sempre problemi. mezz'ora fa mi hanno risposto in 3 minuti e la ragazza del call center mi ha detto che secondo lei è meglio farlo tramite di loro perché, anche se sono a casa, hanno accesso diretto al sistema comunque. Non dico di intasare le linee, ma se avete problemi chiamate loro, qui possiamo fare i potesi e dare suggerimenti, ma nessuno della TIM vi risponderà mai!   ... Mostra altro

@saracavalleri73  se leggi due post sopra scoprirai che il numero da chiamare è  800187800 , mediamente rispondono in 6 minuti. Ho richiamato oggi avendo risolto un problema di documenti sabato e dicono che sia stata presa in carica stamani quindi teoricamente tra oggi e domani dovrebbe arrivare la mail. Bon!   ... Mostra altro

Alloraaaaa,  iaggiorno: il sito , nonché il genio che ha provato a farmi fare l'attivazione al numero verde (grazie @palmax93  per la dritta, non ci sarei mai arrivato e il 187 non risponde da stamni alle 8!) hanno entrambi compilato la richiesta inserendo paro paro i dati della carta d'identità. La carta d'identità elettronica  non ha le due AA iniziali, bensì le ha FINALI.Io ho detto al primo tentativo del call center di metterle PRIMA (perchè lo standard prevede così) e invece lei ha detto di dettargliele come erano scritte=errore sul documento, sia per il sito (che lo compilava con le AA in fondo) sia per lei che poi maleducatamente ha riattaccato senza dire nulla. FORTUNATAMENTE (spero), ho richiamato [ci vogliono 6 minuti di attesa circa, vi consiglio di chiamare con 2 telefoni a distanza di 3 minuti, in modo che, se come nel mio caso il 50% delle volte hanno riattaccato prima ancora di rispondere (risponde l'operatore 12345...e giù la linea) avete sempre la seconda chance ;-)] e la ragazza che mi ha risposto ha provato inserendo il numero con le AA davanti e il tutto è andato a buon fine (compresa contestuale attivazione del "chi è" che, per il disagio, mi è stato regalato per un anno=€36 euro risparmiati!!!!). Sia chiaro, la speranza è l'ultima a morire e NON è detto di avere la stessa fortuna di @palmax93 e di ricevere in un'ora la mail, forse arriverà domani o lunedì, però sicuramente un problema è stato trovato e l'attivazione è stata fatta con l'operatrice, paziento, vedo e vi aggiorno.E' quasi sicuro che non siano solo i tanto declamati rallentamenti (che disney+ alle 2 del mattino del 24 non aveva...quindi perché ora? E poi 4 giorni!) ma errori nella richiesta (indipendenti o meno da noi).Incrociamo le dita e grazie ancora a @palmax93    ... Mostra altro

facebook.com/assistenzalineafissa/ scrivete direttamente a Tim. Potete citare un'azione al corecom tramite lo: Studio Legale Bartalucci Euro Lungarno del Tempio, 28, 50121 Firenze FI Telefono:  055 295353 organiziamo una class action presso il corecom. Uniti possiamo farci sentire!   ... Mostra altro

TUTTI quelli che non lo hanno attivato tramite operatore. Ieri impossibile parlare col call center.Ora, sabato alldalle 7:30 stessa storia, aspetti epoi riattaccano. E non dite che è per causa del COVID che i cal center lavorano a pieno regime ed è il lavoro più sicuro del mondo. Io non do nemmeno colpa alla TIm stessa, come diceva uno del call center, può darsi che disney temporeggi per far fare l'abbonamento annuale invece che quello con tim (la divverenza è 1,90 euro!). Provo a scrivere su facebook! ... Mostra altro

nell'ordine online al fine di procedere più velocemente ho (come fanno in molti) rinunciato al recesso nei 14 gg, quindi burocraticamente siamo incastrati...   ... Mostra altro