Ciao cristalloc. Ti riporto un suggerimento che mi è stato dato da LittleJoe in precedenza e che per me è stato utile. Se l'offerta di casa è una Smart con associatà una SIM mobile allora questa operazione non si può fare. Rimangono le altre alternative con credito residuo a 13€, oppure con domiciliazione bancaria in Conto Corrente o Carta di Credito a 12€. Speriamo di esserti stato di aiuto. ... Mostra altro

@LittleJoey  ha scritto: Ciao, l’offerta non è attivabile per le linee dei clienti che hanno: - attiva l’offerta tim smart - una linea degli operatori virtuali ospitati su rete tim   è possibile attivare l’offerta tim 60+ in questi modi: - punti vendita - da 119/187 ma solo a certe condizioni   Inoltre la linea mobile con il codice fiscale corrispondete a over 60 deve coincidere con il codice fiscale della linea fissa! Quindi Little Joey se vado in un negozio TIM e chiedo l'attivazione con rinnovo sul credito residuo (l'offerta da 13€ per intenderci) l'operazione andrà a buon fine.  E' questo che suggerisci ?   Ancora Grazie. ... Mostra altro

Grazie !  Risposta chiara e precisa. Grazie ancora. ... Mostra altro

Grazie Flo_Robinson. Si ho una offerta SMART sul fisso con già un'altra SIM Mobile compresa nell'offerta. La SIM Mobile compresa nell'offerta SMART NON è quella su cui voglio attivare l'offerta 60+.  Dici che questo è il motivo ? Leggendo l'offerta non avevo trovato nessuna limitazione.  Quindi la posso fare solo con addebito  in Conto Corrente o Carta di Credito ? Ancora Grazie per la gentile informazione. ... Mostra altro

Ho lo stesso identico problema. Sono stato in almeno 3 negozi dei quali due si sono subito decommessi dicendo di rivolgersi al 187. Il terzo ha preso in carico la richiesta ma mi ha poi risposto che l'operazione nn è andata a buon fine senza spiegarmena la ragione. Non so più cosa pensare. Sono veramente allibito di fronte a tanta disorganizzazione ed improvvisazione. Qualcuno ha dei suggerimenti ? ... Mostra altro

OK fatto. Grazie per il supporto. ... Mostra altro

Grazie Gregor_s. La tariffa che più si avvicina è questa: https://www.tim.it/offerte/mobile/voce-e-internet/tim-60-senza-limiti a 9,90€ con addebito in fattura del fisso di casa.   Ancora Grazie. ... Mostra altro

Ciao antonioerry, come suggerito da più parti, intanto blocca il traffico dati e metti il cellulare in rete 2 o 3G ma NON in 4G.   ... Mostra altro

@ciaodom  ha scritto: @beautiful71  ha scritto: Ciao! Io fortunatamente ho risolto e sono riuscito ad ottenere i due rimborsi da 5€ cadauno. Oltre a insistere con le segnalazioni al 119, manda anche delle email. Ti risponderanno invitandoti a compilare il web form online. Fai anche questo. Insisti e in bocca al lupo! CIAO bene 😁👍, a me stasera il form online non funziona. ma qualcuno ha capito la logica di dover riscrivere le stesse cose che uno ha gia' mandato via mail?? Non possono loro gestire automaticamente le email o mettere la possibilita' di inviargli i messaggi direttamente dal sito senza far fare la doppia fatica ai clienti? Grazie ciaodom. Anch'io ho fatto esattamente quello che hai consigliato a beatiful71 ed ho ottenuto il rimborso per traffico "tecnico" dovuto alla rete 4G mentre ero in Russia. Giustamente però TIM mi ricorda che " Per il futuro, qualora desideri non avvalerti della navigazione dati e per evitare il ripetersi di tale evento, ti consigliamo di selezionare le reti 2G o 3G oltre ad impostare il blocco dati". Onestamente devo ammettere che questa è stata una mia negligenza in quanto la stessa raccomandazione è espressamente indicata nell'offerta "TIM in viaggio Pass Mondo" ma di cui io non ero a conoscenza, e pensavo bastasse chiudere il roaming dati. In questo caso che dire .. GRAZIE TIM per la tolleranza. ... Mostra altro