@Chraizit dicevo di aspettare a fare il reclamo permanendo, io, in totale ignoranza di quanto effettivamente fatto dal 187 ad ogni mia telefonata (non potendo controllare l'esito delle richieste via MyTim Fisso... già che ogni voce mi rimanda Dati non disponibili) Ma alla fine qualcosa è cambiato A dispetto di quanto affermato dall'ultimo operatore, la bolletta È MENSILE ed infatti è stata emessa fattura ed è ora visibile Inoltre, benché tutti affermassero di non poter già inserire la modifica... risulta (evviva!) domiciliata... Anche, alla voce Modalità ricezione Conto, leggo ora: WEB (sebbene per questa specifica fattura risulti ancora indicato POSTA, con relativo addebito) Boh, grande mistero il perché delle info contrastanti... anche quando teoricamente rasserenebbero il cliente... ... Mostra altro

Intanto ringrazio @Filippo_ per suggerimento ma, per quanto mi riguarda, resto ancora nel 'limbo' Avendo attivato la linea a marzo semi-inoltrato - mi è stato detto dal 187 questa mattina - non riceverò fattura alcuna fino a maggio o.O Quindi, forse, allora riuscirò a scoprire se si sblocca qualcosa su My Tim Fino a quando una fattura non si manifesterà credo di non poter fare nulla, neppure un reclamo. La perdita di tempo (per reperire informazioni spesso contrastanti fra loro o che talvolta si rivelano incomplete/inesatte) comincia ad essere piuttosto fastidiosa Almeno ho da ammettere che il servizio funziona: con gestore precedente avevo praticamente la medesima quantità di tempo perduto e anche una linea pessima Mi vien da supporre che ci sia proprio scarsissima cura del diritto degli utenti/consumatori... ma a livello, come dire, collettivo... il che è piuttosto triste, concettualmente sbagliato e dovrebbe far indignare E va be', staremo tutti con il link al Conciliaweb costantemente fra i Preferiti. Che amarezza ... Mostra altro

@mponi  ha scritto: Io sono ancora nell'esatta situazione.... ho atteso ormai tanti giorni ma continuo a non poter fare nulla , mi interesserebbe nel frattempo fare domiciliazione bancaria ed eliminare bolletta cartacea.  Ho aperto un ticket all'helpdesk , mi è stato detto di attendere qualche giorno e chiuso il ticket. Quindi non so come fare quelle operazioni. Forse sono riuscita a capire. Alla fine ho chiamato il 187 e mi è stato spiegato che fino alla reperibilità online della prima fattura (15 del mese successivo rispetto all'attivazione della linea) è sostanzialmente normale che risulti tutto bloccato. Insomma, prima della prima fattura è praticamente inutile anche registrare l'account. Dopo dovrebbe invece diventare possibile operare modifiche e selezionare opzioni.   Be', se così fosse, potrebbe essere utile segnalarlo in sede di registrazione account. Così si evita di tentare qualunque cosa prima dell'emissione della prima fattura e, anche, si evita di immaginare problemi tecnici. ... Mostra altro

Chiedo scusa per l'insistenza... ma si deve dedurre che, trovandosi le modifiche vie My Tim Fisso bloccate, non esiste nessuna procedura alternativa consigliata?   Nessuna indicazione e/o suggerimento? Neppure da @enricogr ? ... Mostra altro

Appurato che il problema è noto e ci si sta lavorando, però, nel frattempo, che si fa?   Voglio dire, trovandosi in situazione analoga a quella di @mponi (impossibile, via My Tim, modificare e/o aggiornare quel che invece dovrebbe essere modificabile e/o aggiornabile), qual è la procedura per richiedere le modifiche (numero in elenco e privacy linea, domiciliazione, bolletta non cartacea etc.)?   Si deve chiamare il 187? Lo si deve contattare via e-mail? Altro?   Grazie per aiuto ... Mostra altro

Buongiorno a tutt* Purtroppo non riesco a ricevere l'e-mail contenente le indicazioni necessarie a confermare l'indirizzo mail inserito per l'account My Tim Fisso.   Elenco quanto fatto finora: - segnalato la cosa telefonando al 187 - tentato registrazioni differenti (fatte utilizzando browser differenti, svuotando la cache e ricorrendo anche ad indirizzi mail differenti) - segnalato la cosa inviando e-mail al 187 - inserito l'ipotetico mittente (che ora non ricordo) fra contatti/rubrica   Nulla. Mi viene detto di ritentare un'ennesima registrazione e/o che sarò ricontattata e/o di rispondere alla famosa mail che non riesco a ricevere Insomma, non so più cosa tentare Ad ogni login mi appare la schermata che mi ricorda di confermare l'indirizzo mail utilizzato e io clicco sul pulsante che mi fa richiedere una nuova mail. Poi non la ricevo. E così via.   Qualunque suggerimento è più che ben accetto! Grazie!   ps Ho anche creato una mailbox @Tim.it pensando che da lì l'accesso sarebbe stato più semplice... in realtà no, cercare di entrare in My Tim Fisso passando da quella casella sembra ancora più difficile: ottengo una schermata secondo la quale il servizio non è disponibile del tutto.   pps Segnalo inoltre di non aver avuto nessun problema per la conferma dell'indirizzo e-mail per We Tim: in quel caso la mail contenente il link da cliccare è arrivata regolarmente, al primo invio. ... Mostra altro