@Gianfry2325  ha scritto: Ciao a tutti ho un problema con tim vision da un po ed ancora non è stato risolto praticamente io entro in tim vision ed mi si apre la pagina del programma che io voglio visionare ma il problema è  che continua a caricare ma non si vede niente premetto che il mio wifi funziona benissimo visto che tablet ed cellulari funzionano perfetti Su quale dispositivo? Hai impostato tu i DNS? Hai provato a fare 'indietro' e poi 'Guarda' una seconda volta?   (chiedo perché a me, con la tv, accade molto frequentemente che il filmato non parta alla prima... la lascio caricare il nulla per qualche secondo, poi torno indietro e con un secondo 'Guarda' si avvia tutto Ho però di recente dovuto cambiare i DNS, che andavano a comportare un qualche altro tipo di problema ulteriore) ... Mostra altro

Non è un problema di dns? Come ho scritto qui https://community.tim.it/t5/TIMVISION/TIMVISION-contenuti-non-pi%C3%B9-visibili-ne-da-SMART-TV-ne-da-PC/m-p/167873#M8622 : "Si è verificato un errore. Si prega di ritentare più tardi" l'ho avuto anche io. Per giorni. Ne sono uscita impostando differenti DNS: usavo da sempre quelli Cloudflare (1.1.1.1) ma a fine maggio sono improvvisamente diventati incompatibili con Timvision (ma non con altri servizi di streaming). Stessa cosa, insomma, che viene raccontata anche qui: https://community.tim.it/t5/TIMVISION/TIMVISION-codice-errore-10001/td-p/66934 (da @niccus74 ) (poi io non ho impostato DNS di Google ma OpenDNS... ad ogni modo, togliendo 1.1.1.1, Timvision ha ripreso a funzionare).   ... Mostra altro

Mah, io credo di aver capito che non sia proprio possibile ovviare 😕 ...   Chiedendo all'assistenza Timvision si apprende che: i sottotitoli sono disponibili da browser (chrome, firefox, safari), decoder e al momento Smart TV Samsung Chiedendo quindi lumi ad LG, che: il servizio di TIM Vision risulta presente su tutte le serie di TV dotate di sistema operativo WebOS e l'applicazione e il servizio risultano disponibili. Abbiamo ricevuto varie segnalazione per la serie di TV come il suo in quanto la TIm ha variato alcuni parametri e nel caso contatti il loro supporto perchè sono i titolari dell'APP e relativi servizi. In ogni caso il reparto di svluppo è sempre al lavoro con il supporto della TIM e sicuramente cui sarà una nuova revisione dell'APP in futuro ma non abbiamo date certe da comunicare al momento. Quindi, in ultima analisi sembrerebbe che l'avvio di una fase di revisione/aggiornamento della App spetti a TIM 🤔 ma non avendo letto nulla in proposito nella risposta di Timvision non saprei a chi indirizzare eventuali altri quesiti.   Peccato, sarebbe stato bello poter far uso dei sottotitoli anche su TV LG ... Mostra altro

Ma io credo di aver capito che ci siano 3 (e non 2) opzioni Chiederei conferma   1. Timvision Plus: Opzione apposita, con multi-device, tutto il catalogo, le anteprime e le reti Sky.   2. Timvision: Con contratto Tim Connect e tv, con un unico device, molta parte del catalogo e senza reti Sky (poco sembra essere cambiato rispetto a prima... sono forse spariti i 2 film al mese offerti in anteprima come 'Promo per te' che ora sono parte del Plus).   3. Timvision Vetrina: Con contratto Tim Super, con un unico device, una selezione del catalogo e senza reti Sky.   Che dite? Potrebbe essere così? ... Mostra altro

Inoltre, casomai non si potesse risolvere, qualcuno conosce la corretta modalità per richiedere copia (scritta) di dati che dovrebbe essere possibile controllare tramite My Tim ma che, a causa di un malfunzionamento, risultano di fatto non consultabili?   Grazie 1000 per aiuto! Mi rispondo da sola, magari è cosa che può risultare utile a qualcun altro ... Alla fine ho potuto conoscere i dati per me inconsultabili (dopo varie segnalazioni via 187 telefono/mail/FB che sembravano portare a poco) inviando mail al DPO (Data Protection Officer) Gruppo Telecom Italia... mi ha poi ricontattata un'operatrice gentilissima che (credo), fra l'altro, dovrebbe essere riuscita ad editare quel che a me risultava impossibile controllare/modificare (via My Tim Fisso ho visto che è stata aperta richiesta - aperta da oltre un mese, ma c'è!). ... Mostra altro