@Anonymous Ho chiesto più e più volte se potessi sapere tutti i vincoli e le condizioni e queste sono state le risposte   "Ciao, ti confermiamo che l'offerta proposta non prevede l'invio di un cartaceo essendo un'offerta dedicata alla tua linea. Considera che questo è un canale ufficiale di TIM e pertanto è da ritenere ufficiale ciò che viene proposto. Ti riepiloghiamo l'offerta: TIM SMART FIBRA+100 PROMO 26,84 EURO 4 ANNI, navigherai fino a 100 mega, non vi sono costi di attivazione né costi aggiuntivi per il modem che continuerai ad utilizzare quello in tuo possesso. Se vuoi mantenere attiva l'opzione VOCE CASA ti verranno addebitati € 10,78 in più alla proposta fatta. Valuta l'offerta, se hai dubbi e ti occorrono delucidazioni in merito non esitare a chiederli."   "ti confermiamo che stiamo effettuando soltanto uno sconto per 4 anni alla tua offerta attuale, pertanto non prevede nessun costo aggiuntivo e inoltre se sei interessato ad attivare l’offerta, dovrai fornirci il tuo consenso per poter avviare la variazione ed indicarci se preferisci avviare il processo di attivazione immediatamente o sospendere la richiesta come illustrato nei post precedenti."   Mi hanno detto che il contratto ha vincolo di 24 mesi a partire dall'attivazione, u nica cosa avrò l'aumento di 2.50€ di luglio sulle smart (me lo hanno detto su mia espressa domanda), dopodichè spero che davvero come dicono non dovrò pagare un altro modem da 240 euro oltre questo che sto già pagando. Se dovessi trovarmi costi diversi in bolletta spero di poter rivendicare la chat con l'operatore. ... Mostra altro

Aggiornamento: Ho chiesto maggiori informazioni riguardo questa offerta che mi è stata proposta, soprattutto riguardanti il modem che sto pagando (se c'è la necessità di pagarne un altro) oppure sull'intervento del tecnico da pagare a rate, questa è stata la risposta:   "Ciao, ti informiamo che l'offerta proposta TIM SMART FIBRA+100 PROMO 26,84 EURO 4 ANNI, essendo un'offerta a te dedicata non sono previsti costi di attivazione e non prevede TIM EXPERT. Per quanto riguarda il modem continuerai ad utilizzare quello in tuo possesso. Restiamo a tua disposizione #TIMfisso. Buona giornata da TIM."   Qualcuno ha ricevuto la stessa proposta o sa dirmi dove sta l'inghippo? ... Mostra altro

@Anonymous @ciaodom   Ho contattato l'assistenza su fb per chiedere informazioni in merito a questo aumento di costi e mi hanno proposto di usufruire di un offerta dedicata "TIM SMART FIBRA+ 100" in promo a 26.84 per 4 anni, con attivazione immediata senza i 15 giorni di ripensamento.. cosa ne pensate? Secondo voi dovrò pagare un altro modem ancora o l'intervento del tecnico o posso finire di pagare questo modem che ho? ... Mostra altro

Non ho intenzione di inviare nessuna raccomandata per soldi 2 euro.. ma mi chiedo perchè. In ogni caso se il loro obbiettivo era di perdere un cliente ce l'hanno fatta. Farò il recesso per rimodulazione e farò di tutto per non pagare il modem. ... Mostra altro

Ragazzi ho caricato l'immagine esternamente, ecco a voi: IMMAGINE RIMOSSA ... Mostra altro

piccolo aggiornamento: ho contattato il servizio clienti via chat, queste sono le uniche spiegazioni che sono riusciti a darmi: ... Mostra altro

Pur suddividendo l'aumento sulle 12 mensilità mi ritrovo a circa 35, non 37 e rotti.. L'ulteriore aumento di cui sono venuto a conoscenza adesso e che mi era sfuggito alla quinta pagina della bolletta è la goccia che ha fatto traboccare il vaso. L'unico motivo per cui sono restio a fare recesso sono le rate del modem rimanenti.. ci sono novità a riguardo? ... Mostra altro

Un altro aumento ancora? Ma stiamo scherzando? Si apparte i costi del cartaceo il problema principale sul quale volevo fare luce è questo: Nel passaggio da 13 a 12 mensilità c'è stato l'aumento che ha fatto passare da 29/mese a 32/mese, ma questi ultimi sono iva esclusa! Quindi in realtà si è passati da 29/mese a 37,26/mese.. ASSURDO!! ... Mostra altro

Riprendo questa discussione per aggiornare: Oggi ho chiamato e mi è stato detto che verrà rinnovata per un altro anno allo stesso prezzo. Però ha aggiunto che ci vorranno 4-5 giorni per l'attivazione del nuovo sconto (?) quindi devo aspettare. E' successo lo stesso anche a te o ti hanno attivato subito? Vorrei richiamare per verificare se è stato realmente richiesto ma se ha detto che bisogna aspettare che venga raccolta la richiesta dal reparto preposto magari al nuovo operatore con cui parlerò magari non risulta.. help! ... Mostra altro