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Mary831 · ‎11-10-2019

Buonasera, ho traslocato la mia linea fissa il 30/09/2019 in un altro comune,cambiando quindi il numero di telefono. Stasera sono andata per accedere a timvision e facendo l'accesso con i miei dati associati alla linea mi è entrato ma nel momento in cui sono andata per noleggiare un contenuto mi dice che non è possibile perchè ancora associato al mio vecchio numero di telefono,ho quindi aperto il sito di timvision per poter associare il nuovo numero e cancellare quindi quello vecchio ma non me lo fa inserire dicendomi che l'operazione non è al momento disponibile. Qualcuno sa il perchè o ha avuto esperienze in merito? E' possibile che il nuovo numero debba ancora "attivarsi" del tutto e che quindi la vecchia linea non risulti più attiva ma ci vogliano delle tempistiche per cancellarsi del tutto? Grazie mille e buona serata!

Mary831 · ‎06-02-2019

Ciao a tutti, Io ho un problema per quanto riguarda la linea fissa,mi è arrivato un messaggio sul cellulare ieri sera da tim che dice: “Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver utilizzato l'assistenza "doctorTIM HOME" di TIM. I costi del servizio (29,95 Euro IVA inclusa) ti saranno addebitati nella prossima fattura. Per qualsiasi problema sui tuoi dispositivi, puoi anche contattare il servizio "doctorTIM HOME" tramite il Numero Verde 800767767. Ti chiediamo di rispondere a questo SMS digitando "OK" per confermare la risoluzione oppure "KO" se il problema persiste o se l'assistenza ricevuta è stata insoddisfacente. Grazie. Assistenza Tecnica TIM” Il problema è che io non ho richiesto nessun intervento come faccio per non farmi addebitare questi 29,90€ per qualcosa che io non ho richiesto in alcun modo non avendo avuto nessun tipo di problema sulla linea? Grazie mille e buona serata!

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Associazione nuovo numero dopo trasloco linea fiss...

Doctor tim home non richiesto

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