Non lasciatevi abbindolare, l'aumento è voluto eccome, sono liberi tanto di aumentare, quanto di scontarci le offerte, nessuno li obbliga. Basta pensare al trucchetto dei 28 giorni per aumentare indistintamente il canone a tutti.   Semplicemente dopo una doppia rimoludazione, per evitare un esodo di clienti, danno un contentino dal valore irrisorio. Considerate che ora abbiamo tutti una loro SIM, quindi tanti potenziali clienti di nuove promozioni, perchè prima o poi quel Gb non ci basterà più.   Credo che se noi clienti fossimo più furbi, riusciremmo ad ottenere molto di più.   La mia TuttoFibra adesso mi costa 48€ al mese, mentre prima del giochetto delle 4 settimane pagavo 45€ (sempre canone mensile, poiché io ho stipulato un contratto a fatturazione mensile, adesso invece mi trattano come uno che ha stipulato un contratto a 28 giorni e quindi giustamente deve sorbirsi la variazione). Secondo te quel GB su quella SIM vale i 3€ di differenza? Se volessi cambiare tariffa, avrei la Tim Connect Gold, che costa di meno e offre di più (anche pagando il Chi è, che io ho incluso). Ma essendo già cliente devo pagare 180€ una tantum e non mi tocca alcuna scontistica per il primo anno. Di fatto viene disincentivata la variazione, poichè quel costo di attivazione lo recupererei solo nel lunghissimo termine, se prima non faccio prima a disdire tutto.   ... Mostra altro

La voce guida del 40916 dice che Tim base e chat è gratuita per questa linea, nella documentazione del piano non c'è alcun riferimento a ciò. Il servizio clienti su Twitter e tramite live chat del 119 dicono che solo il primo mese è gratuito, poi si pagherà il canone di 2€. Nel dubbio io sono passato a Tim base e new, l'unica che dicevano essere attivabile su quella linea. Leggendo le vostre risposte ho appena chiesto il passaggio a Tim a secondi citando la normativa dell'AGCM tramite live chat ed è andato tutto a buon fine senza storie. Se anche Tim base e chat fosse gratuita per noi, non credo che la navigazione senza intaccare i dati nelle app di messaggistica compensi l'enorme convenienza di Tim a secondi, quindi... In ogni caso pare che ora i passaggi da un piano base all'altro siano sempre gratuiti, quindi nel caso si può ritornare al piano originale senza problemi.   Ho visto che spesso parlate di blacklist da attivare, come va fatto?   Comunque la mia SIM ha credito di 0.01€, non 1€ come a qualcuno di voi. 1€ di credito era indicato sul talloncino della SIM, ma si riferiva all'acquisto da 5€ e piano base Prime Go senza ulteriori offerte. ... Mostra altro

Come ho scritto lunedì, a me la procedura è andata a buon fine e attualmente ho la nuova SIM con la promozione "1 GB FREE". Anche al commesso che ha eseguito la procedura per me il sistema ha dato problemi, ma aprendo un ticket ha risolto in meno di 24 ore.   Se ti interessa il negozio Tim che ha effettuato il tutto è: Tim presso Future Games,  Centro Commerciale Apollo, SS7, 5, 81020 Casapulla CE.   Non so quanto ti possa essere utili, anche dando i riferimenti al tuo negozio, alla fine credo sta tutto nell'aprire il ticket adeguato, o sperare che Tim metta a sistema la promozione per tutte le SIM, visto che il problema principale mi pare sia la scarsità di SIM dedicate, se non la loro completa inesistenza, così qualche negozio fornisce una SIM standard, come nel mio caso e forse il tuo, ma non tutti sanno poi come uscirsene. ... Mostra altro

Appunto, al momento la nostra SIM non rientra tra quelle su cui non si paga il profilo Tim Base e Chat, quindi nel dubbio meglio disattivare, anche perché c'è discordanza tra ciò che dice l'assistenza clienti e quello della voce quida del 40916.   I 4€ verrebbero scalati in condizioni "base", cioè senza offerte attive, ogni piano ha la sua tariffa. Nel nostro caso, 1 GB FREE, se leggi nei suoi dettagli, blocca la navigazione una volta consumato il traffico disponibili, a meno di altre opzioni attive, come può essere ad esempio 1 GB di scorta, che attivano automaticamente tra l'altro. Quindi nel tuo e nel mio caso, lasciando solo quella singola opzioni, arrivato al GB dobbiamo aspettare il mese successivo, poiché sarà impossibile navigare. ... Mostra altro

Sabato 2 giugno mi sono recato presso un negozio Tim, qui mi hanno risposto di sapere della promozione, ma che per usufruirne erano necessarie SIM apposite che non erano ancora arrivate e che sarei dovuto andare la settimana dopo. Lunedì 4, trovandomi nei pressi di un altro centro Tim ho fatto la stessa richiesta, qui stavolta mi hanno detto di avere la SIM, ma che non potevano procedere perché avevano i terminali in allineamento, quindi sarei dovuto ripassare dopo almeno un'oretta. Lo stesso giorno, trovandomi nei dintorni di un terzo negozio Tim ho chiesto qui, il commesso ha detto che non era sicuro di avere le SIM apposite, ha controllato e ha tirato fuori una SIM che credo sia quella standard, poiché riportava sul fronte della bustina Tim Prime Go come piano base e il costo di acquisto di 5€ di cui 4 di attivazione e 1 di credito. In ogni caso ha fatto la fotocopia dei documenti e mi ha lasciato la SIM senza chiedere nulla, dicendo che avrebbe provveduto alla sua attivazione in serata.   Le SIM destinate a questa promozione sono completamente gratuite e hanno come piano base Tim Base e Chat e non Prime Go, per questo penso che mi abbia lasciato la prima SIM che si è trovato sotto mano e non quelle specifiche come affermavano anche gli altri negozi. In serata la SIM risultava non ancora attiva, e chiamando da questa la voce guida indicava di andare a consegnare i documenti ad un centro Tim. Chiamando il centro che me l'aveva fornita, il commesso mi ha risposto di aver provato ad attivare la SIM, ma era incorso in un problema, poiché la mschera di attivazione non gli faceva selezionare l'opzione 1 GB FREE e che aveva aperto un ticket al riguardo, promettendomi la risoluzione il giorno dopo e chiamandomi non appena attiva. Il pomeriggio del giorno dopo mi ha chiamato e la SIM era stata attivata con su "TIM Base e Chat" "1 GB FREE" e "1 GB di scorta", il tutto con un credito di 0.01€, quindi è abbastanza palese che volendo possono attivare il tutto anche su una SIM standard, come quella che hanno dato a me.   Andando in aera clienti è indicato che 1 GB FREE è a rinnovo mensile e che è destinato ai clienti linea fissa e si rinnoverà fintantochè la linea rimarrà attiva. Ho provveduto a disattivare 1 GB di scorta, così da non avere addebbiti nel caso dovessi sforare e sono passato anche dal piano Tim Base e Chat a Tim Base New, l'unico attivabile su questo tipo di linea, a detta dell'operatore che ha fatto il passaggio (gratuitamente, non l'ho potuto fare da area clienti poiché mi faceva sempre cambiare il piano alla prima SIM e non a questa aggiunta, pur selezionandola dall'elenco). La voce guida del 40916 dice che Tim Base e Chat è gratuita per noi poiché inclusa nel piano, ma questo al momento non è riportato tra quelli in cui effettivamente non si pagano i 2€ di canone, inoltre tutti gli operatori interpellati mi hanno detto che solo il primo mese è gratuito, quindi per sicurezza ho fatto la variazione.   Tecnicamente, 1GB Free dovrebbe decadere anche se passiamo a Tim Connect, poi credo che qualcuno ci illuminerà meglio.    Adesso mi chiedo se su questa SIM possiamo abbinare i 5GB free avendo lo stesso intestatario della linea fissa, ma ne dubito, poiché non ha un piano a pagamento attivo.   Per quanto riguarda Tim Party, non posso verificare, poiché come per la variazione di piano, avendo due SIM sullo stesso account, prende sempre la prima, ma essendo una linea Tim uguale alle altre (differisce solo per questa opzione che eroga il GB ogni mese), dovrebbe funzionare uguale. ... Mostra altro

Il servizio clienti via Twitter mi ha confermato l'esistenza della promozione, TIM CONNECT PER TE offre fibra a 30 mega e chiamate con scatto alla risposta da 19 centesimi e tariffazione a 19 centesimi al minuto a 24,90€ per sempre senza costi di attivazione. In pratica una Tim Connect base con attivazione vantaggiosa anche per i vecchi clienti. Purtroppo a quanto pare non è possibile aggiungere le opzioni Voce e Massima Velocità (che costerebbero 5€ l'una seguendo il listino standard Tim Connect), il che la rende decisamente poco appetibile da chi proviene da offerte con velocità più elevate e con chiamate incluse. Effettivamente a fronte di un risparmio (non indifferente, per carità) si chiede di rinunciare abbastanza.  Davvero un peccato, sarebbe stata un'ottima mossa per avere un occhio di riguardo anche verso i già clienti. ... Mostra altro

Buongiorno, stamattina ero in contatto col supporto clienti via live chat per chiedere delucidazioni in merito all'attivazione della SIM con 1GB free destinata ai clienti Tim fisso soggetti a rimoludazioni. L'operatore evidentemente non era a conoscenza della cosa, visto che cadeva dalle nuvole e citandogli la dicitura sulla bolletta della sezione "Tim per te" mi ha detto una cosa inaspettata, evidentemente ha cercato le parole chiave "Tim per te". In pratica mi ha copiato un trafiletto che diceva pressappoco: "Dal 28 maggio 2018, per i clienti Tim Fibra o ADSL è possibile attivare una promozione dedicata facente parte del portafogli promozionale Tim Connect: Tim Connect Per Te" e dopo questo diceva che questa promozione viene proposta per armonizzare l'offerta. Gli ho risposto che sono un cliente Tim Fibra con TuttoFibra attiva e quindi volevo delucidazioni sui costi e sull'offerta, ma purtroppo la live chat in quel momento ha smesso di funzionare, insieme a tutta l'area clienti.   Vorrei sapere se qualcuno di voi è a conoscenza di questa promozione e in cosa consiste. La cosa è plausibile, poiché nell'ultima bolletta, oltre alla SIM con GB gratis (che ho ritirato, ma ad oggi non risulta ancora attiva, per questo avevo contattato il supporto clienti) e i 5GB per i clienti Tim 100% era indicato che in area clienti era possibile visionare promozioni dedicate, proprio dietro il nome di "Tim per te". ... Mostra altro