In data 2/02 feci richiesta online per una nuova linea (TIM SMART CASA); andata a buon fine, ricevuta e-mail con il codice ordine EC-103112304. Il giorno successivo ricevo una telefonata da un adepto TIM con il quale mi chiede i vari "confermo/si/no" per la verifica dei dati, con tanto di registrazione. Il 5/02 mi arriva una e-mail dicendomi che per qualche problema di inserimento, la pratica subirà un ritardo. Tutto tace, e il 9/02 chiamo il 187 per chiedere informazioni a riguardo del suddetto ordine. Risposta: NON CI RISULTA NESSUNA PRATICA CON TALE NUMERO E C. F. ALLEGATO. Però sull'applicazione MyTim Fisso risulta che la mia richiesta TIM SMART CASA è in "lavorazione". Come devo procedere? Sono reduce da un'attesa durata 50 GIORNI precedentemente, in quanto la mia linea e numero provvisorio sono stati intestati ad un'altra persona, senza che io ne venissi informato a riguardo. Chiedo nuovamente spiegazioni sul paradosso 187/MyTimFisso ... Mostra altro

In data 14/12/17 feci la richiesta per attivazione linea ADSL; ricevetti in seguito la mail con relativa "operazione riuscita ", dopo un paio di giorni, Tim, mi invia un messaggio dal quale avviare il processo di conferma e eventuale appuntamento. Problema: il numero civico non corrisponde a quello che ho inserito io. Processo rinviato e verrò contattato da un operatore. Meno di 48 e ricevo la suddetta chiamata e, spiegando il problema, l'operatrice mi comunica che la richiesta verrà annullata e notificata al centro TIM con i nuovi dati e che verrò ricontattato per l'appuntamento con il tecnico per attivazione linea ADSL. Ad oggi, 30/12/17 non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho provato a chiamare il 187 per parlare con un operatore per chiarimenti, ma ad un certo punto mi chiede di inserire il numero di telefono fisso, numero che io, giustamente non ho! Come devo muovermi a questo punto? ... Mostra altro