Salve, Ho bisogno di sapere perchè al momento dell'acquisto online di un prodotto rateizzato in bolletta non viene rilasciata una prova di acquisto(fattura, scontrino fiscale) per un eventuale riparazione in garanzia...spiego meglio, avevo bisogno di portare il mio smartphone in assistenza Samsung acquistato a giugno del 2018 e pensando che il foglio cartaceo che avevo trovato nella scatola al momento della consegna fosse una prova di acquisto ma invece non era altro che la bolla di accopagnamento. Fortunatamente l'assistenza non ha fatto troppe storie ma poco ci mancava ed ha eseguito i lavori di riparazione in garanzia...per curiosità chiamai il 187 per capire meglio e l'operatrice mi dice che la fattura o scontrino, prova di acquisto come volete chiamarla non è altro che il retro del primo foglio della fattura cartacea che arriva con il bollettino, praticamente dove ci sono tutti i dettagli dei pagamenti tra cui le rate dello smartphone, per loro quella voce li non è altro che la prova di acquisto o scontrino che dir si voglia. Sinceramente da parte di TIM avrei preferito qualcosa di meglio, cmq spero di non doverlo portare più in assistenza e che mi duri almeno fin quando finisco le rate. A chi ha acquistato un prodotto online TIM si è comportata allo stesso modo? vi hanno rilasciato una prova di acquisto? ... Mostra altro

Io sono veramente esterrefatto per la lentezza nel rilascio degli aggiornamenti, e pensare che gli sto pagando le rate in bolletta...posso sapere se c'è una lista aggiornata per favore? Grazie. ... Mostra altro